今月からテレアポのバイトを始めました。

Question

自社の光コラボへ勧誘する仕事なのですが、ネットに疎いお年寄りを言葉巧みに騙し、言いくるめて契約させている感が否めず、架電数が振るいません。お断りに対するアウト返しがスクリプトに載っていますが使う気になれず、すぐ引き下がってしまいます。他の方のようにグイグイ押し売りできません。
一通りの研修を終えて新人扱いも卒業間近、といったところまで来たため、そろそろトスを上げないといけないのですが……。
前職が接客業だったので人と接するのは苦ではないし、座り仕事のコールセンターは働いていて快適ですが、業務内容が少々きついです。自分でも魅力を感じない商品を売りつけるテレアポより、通販の受付やカスタマーサポートのようなインバウンドの方がいいのでしょうか。同じような経験をされた方がいましたらご教授お願い致します。

Answer 1

テレアポは合う人合わない人がいますし、他の業種に比べて合わない人、すぐ辞める人が多いのでずっと求人をだしています。
架電相手から怒られたりするのが辛い人はそのうち慣れて続けられますが、質問主さんみたいな人はどっちにしろそのうち辞めていきます。
契約期間とかもあるかとは思いますが無理だと思っているなら早めに相談するのがいいですよ、普通のところならちゃんと相談に乗ってくれますので

Answer 2

続けたいと思いながら自分のスキルのなさを「老人を騙す罪悪感があって」と自己弁護しているだけです

ただ、あなたの今の気持ちは至って普通です
普通の人と同じ良心がそう思わせて居る部分ももちろんあります

まともな恋愛も出来なくなるし友達も減るし老人を騙す度に良心は削られていくことでしょう

でもそれがその職種です

営業も接客業も儲けるために嘘をつきます
「似合ってます」「こちらもセットで買われる方が多いです」「こちらのプランも付けておきますね」「今後値上がりするので今買っておくといいですよ」など