コンビニでアルバイトをしている者です。

Question

コンビニでアルバイトをしている者です。今日、ヤクザみたいな客が来店してコーヒーを持ってきたのですが、コーヒーをスキャンした後に電子マネーをチャージしたので、コーヒーの支払い時にもう一度電子マネーをスキャンすることになり、ちょっとキレられて、同じ時間に入っていた相方に向かって「代われよ」と言ってきました。

その時は何も言いませんでしたが、私からすればそんな事で初対面の客にグチグチ言わたのに納得できないので、明らかに怒っているのが態度に出てしまいました。

客は「なんやその態度？」と言ってきて、私も「なんですか？」みたいな感じで返したので「表出ろ！」となり、私が無視し続けたので帰っていきました。

コンビニでアルバイトをし始めて１ヶ月程で、客にキレられたのは初めてなのですが、こういう場合どう対応するべきなのでしょうか。

私は知らなかったのですがその客はよく来るらしく、今後のバイトで何されるのか分からないので不安です。

Answer 1

何もしないがいいでしょう

Answer 2

再スキャンの時に「お手数をおかけして申し訳ございません。」と添える。
そんなことで怒らない寛大な心を持つ。
お客さんを無視しない。

あなたの対応がすべて間違っているとしか思えません、、。
接客にあまり向かないようですし、不安なら辞めたほうが良いかも。と思います。