営業職をしていますが、自分がこの職種に向いているか不安になってきました。これは、私が代理店営業に向いていないだけなのでし…

Question

営業職をしていますが、自分がこの職種に向いているか不安になってきました。これは、私が代理店営業に向いていないだけなのでしょうか。それとも営業担当としての経験が浅いだけなのでしょうか。以下、長文となります。

現職の営業種類は、代理店営業と直接営業のハイブリッドの様な形で、基本は代理店営業ですが、場合によっては代理店の営業の方と一緒にお客様へ営業をかけることがあるといったものです。
営業に向いていないと感じ始めた理由は、シンプルにトラブルが多いことにあります。そのトラブルは、何気なく発した言葉が、代理店の職員の気分を害してしまうということです。
直近のトラブルとしては、担当替えの挨拶でこれまでお世話になっていた代理店の上司の方に、「新しい担当はどなた？」と聞かれた際に、「新担当はまだわからないのですが、御社のエリアでは、当県の有名な物が多く勉強の場です」と答えました。帰社後、直属上司に呼ばれ、クレームが入っていたと伝えられました。クレームの内容としては、「勉強の場とは、我が社を他の代理店と比較して軽んじている」といった内容でした。
私自身としては、全く違う意味、ないし、悪意を持って言ったわけではないのですが、こういった類いの問題をこの1年間で片手に収まらない程度起こしてしまいます。
クレームが入るたびに、あの言葉はあの場面で使ってはいけないのかと場当たり的に学習してはいるものの、根本的な解決方法がわからず、遅かれ早かれ本当に取り返しのつかない失言をしてしまいそうで、怖いです。
幸いにも直接営業の際はこういったクレームを起こしたことがなく(本当はクレームが入っているものの、代理店側で全て受けているため、会社側に来ていないだけかもしれませんが) 、直接営業のほうが向いているのかなとも考えています。

Answer 1

向き不向きは関係ありません、やる気の問題です。

そもそも、まっとうに仕事をこなすために必要な「努力の絶対量」は、人それぞれ異なりますから、絶対量を満たさない限り、それが誰であれ仕事はできません。

Answer 2

あなたが直接営業に向いているかもしれないと感じるのは、直接営業でのトラブルが少ないからかもしれません。しかし、代理店営業でのトラブルは、経験不足やコミュニケーションスキルの問題かもしれません。言葉遣いや表現に気をつけること、相手の立場や感情を理解することが重要です。また、自分の言葉がどのように受け取られるかを予測する能力も必要です。これらのスキルは経験と共に身につけることができます。また、上司や先輩にアドバイスを求めるのも一つの方法です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。