研修が終わった後も、周りの状況を見て動くのは一部ですが、基本的には自分の担当業務をこなすことが主になります。電話対応が苦手な場合は、まずはその旨を上司や担当者に伝えてみてください。その上で、少しずつ慣れていくためのサポートを受けることができるかもしれません。また、電話が鳴った時の対応は、店舗によりますが、基本的には近くにいる人が対応することが多いです。 ※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。
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