勝手に仕事を進める先輩。 ある業務の引き継ぎ中です。 a→b→cと段階を踏んで進める事務仕事で、ある程度は教わっている…

Question

勝手に仕事を進める先輩。

ある業務の引き継ぎ中です。
a→b→cと段階を踏んで進める事務仕事で、ある程度は教わっているので段階ごとに先輩に確認してもらっています。確認後次の段階に進みます。私が段階aを終わらせ、先輩に確認をお願いし、確認が終わったらbをしようと言われていたので待っていました。なかなか連絡がなかったので進捗状況の入力されたエクセルファイルを見てみると、最後の段階まで終わっていました。

お客さんへの請求の関係で早く終わらせる必要があったようです。

以前にもこの仕事の分から教えるね、とは言うものの結局全部自分でやってしまっていたことが何回かありました。
これは仕事が立て込んできたから教える暇がなかったみたいです。

このような感じで先輩は私に予定を伝えるものの結局勝手に進めてしまうということがよくあります。納期や繁忙期など理由はありますがそれを私に伝えずに先輩自身でやってしまう。私はやると言われているのでそのつもりでいるのに。私の仕事が特段遅いわけでも、間違いが多いわけでもありません。私の仕事が忙しいから気を遣ってやってくれているということでもないです。

こういうことがある度に「言えよ!」とイライラするのですが、
同じような方はいますか?
対処法はありますか?

Answer 1

>>お客さんへの請求の関係で早く終わらせる必要があったようです。
>>仕事が立て込んできたから教える暇がなかったみたいです。

普通に考えて、慣れた人が自分一人でやるのと、慣れていない人に教えながらやってもらうのとでは、かかる時間の差は相当あると思いますよ。
繁忙期なら、やむを得ないのかもと思います。
繁忙期ではない時にゆっくり教えてもらって、忙しい時期には先輩のやってるのをそばで見ながら勉強するという形にしたらどうでしょうか。
途中の疑問点とかは書き留めておいて、その場での質問は遠慮して、終わってからまとめて聞くとか。

先輩には、忙しい時期は教えてもらえる暇がないのでやってるところをそばで見て覚えたい旨を伝え、作業に入る前に声をかけてくださいと伝えてみたらどうでしょうか。
先輩がやってるのをそばで見ているだけでも理解は深まるので、ちゃんと教えてもらえる時が来た時にも初めて一から教えてもらうよりもずっと理解が早いはずですよ。

Answer 2

あなたはそれで困ってるんですから、それを先輩に言えばいいと思います。
言わない（言えない）なら、あなたの心の中の感情や理由はどうあれ、「相手に伝えてない」という行為が先輩と同じになってしまいますよ。

Answer 3

言わない人っていますよね！

私も経験ありです。
私はとある物を修理する仕事なのですが、本体から外してバラバラにしたまま納期の関係で数日間放置しており、数日後に見た時に一部の部品が失くなっており、私は「失くしてしまった！なぜ無い？覚えてないぞ…」とかなり焦っていたことがありました。
失くした旨を上司に相談したところ「あぁ、使った。注文しとくわ」の一言で終わる始末です。
再発防止策（というとお上が悪いみたいですが）として外した部品を書き記すことで失念することはなくなり、現在ではトラブルも起きていません。

まず手順を決め、それを書き記す。「言ってくれよ」はあまり効果を成さないので、可能な限り書面（数文字でも良い）やりとりすることとする。
この改善案を上司に相談し、快諾されれば上記のように業務に取り掛かりましょう。
やりとりが無く一方的に進めるのはルール違反ですから、これを上司に報告。
恐らく先輩は面倒くさがるでしょうが、ミス無く円滑に進めば自ずと生産性も上がっていくものです。

Answer 4

う～ん。
どちらの気持ちも理解できますね。

多分先輩はゆっくり教えたいんでしょうけど、業務に追われて暇が無いのでしょう。貴方の気持ちは分かりますが、業務を普通にこなす必要がある以上、先輩ばかりを責められないですよね。

そういう時は、先輩に「先輩の仕事を見ていてもよろしいでしょうか？」等といて許可を得て、目で見て覚えるしかないような気がします。
または、その先輩以外には、その業務がこなせる人がいないのでしょうか？もしいるのなら、先輩に許可を得て他の人に教えてもらうのはいかがでしょう。