バイトの失敗について。 私はスーパーでレジバイトをしている大学生です。

Question

バイトの失敗について。

私はスーパーでレジバイトをしている大学生です。バイトを始めて3ヶ月目でレジの通し忘れをするミスをしました。うちのレジでは商品のレジ打ちをスタッフがし、支払いはお客さんが会計機でするシステムです。
その時は、会計機に飛ばしお客さんの精算が終わったあとにカゴに商品が残っていることに気付きました。

しかし、私は焦りと勇気の無さから再度お支払いをお願いするのが怖くて小さい商品だしなどという言い訳を頭の中でしてお金を貰っていないのにそのまま渡してしまいました。

今から考えると安かろうが高かろうが商品であることには変わりないし自分の怖いなどという私情で商品を勝手に渡すのは最悪ですし、万引きと変わらない大変なことだと思います。

その日に店長にレジの通し忘れでお金を貰わずに商品を渡してしまったと報告しましたが気付いていながらやったことは言えませんでした。

しかし、罪悪感が消えなかったので翌日昨日のミスですが、わかっていたけど怖くて言えずにそのまま渡してしまいました、弁償させて貰えますか？ということも話しました。

店長からは、弁償しなくて良い、学生なんだから失敗しても良い、自分で気を付けるポイントにすれば良いんだよ、と伝わっているのか不安になるくらい優しく励まされありがたさと同時に逆に罪悪感が増しました。

それから、クビにならなかったということは責任を取るには今後ミスをせず働くしかないと思い、今日まで約半年レジ打ちは神経質に、怪しいなと思ったらレシートを確認させてもらう、疑問点や小さなミスもなるべくその都度報告するなど自分なりに対策はしています。

しかし、あの時気付いていながら最悪な対処をした自分への罪悪感が消えませんし覚えていないだけでそれ以前にも同じようなことをしているのではないかと不安になります。私はどうしていけば良いのでしょうか。

Answer 1

まずあなたはとても心の綺麗な人なんだなと思いました。私も学生時代大きなミスをしましたが店長からは同じように優しく許してもらいました。半年頑張ってるうちに「怪しいと思ったらレシートを確認する」というような勇気もついているように思います。
3ヶ月目での失敗から絶対に成長しています。もう失敗から時が経っていますしあの時の失敗は今更どうにもできません。今までの半年頑張って来たようにこれからもしっかり確認することしかできないと思います。でもそんな正義感が強くて一生懸命仕事をしているあなただからこそ店長さんも優しいアドバイスをくれたんでしょうね(^^)
どうすればいいかというとまずは1日バイトを頑張ったら自分を褒めてあげてください。
ずっと失敗することの方が少ないです！今後同じミスに気づいたら改善できる勇気をもう持ってるはずです。がんばれ！

Answer 2

あなたは、とても素晴らしい人ですね。
犯したミスを隠さず正直に報告し弁償を申し出る事は、決して多くの人が出来る事ではありません。
人にミスは付きものですで、深く思い詰めるのはやめて下さい。ミスを犯した後、再発させない為に何をすべきかを理解し行動している、それで良いと思います。
あなたの性格では罪悪感は消える事はないでしょう。しかしそれは、あなたが二度と同じミスを犯さないと言う強い意思の表れですので、とても大切な事です。
あなたの様アルバイトを、部下に持てる店長が羨ましいです。
バイト、頑張って下さい。

Answer 3

大丈夫ですか、食欲とかもなくなってしまっていますか？

Answer 4

大変貴重な経験ができましたね。また、正直に店長に話したことはすごく立派なことです。
罪悪感ですが、消えることはないので放っておきましょう。いつか同じような経験をした後輩が相談しにきたときに、自分の経験を踏まえて指導してあげましょう。そのとき少し罪悪感が小さくなるはずです。