最近ホテルで働きはじめた者です。 朝に売店で買い物をしたお客様が「部屋付でお願いします。」と言われ、「本日がチェックア…

Question

最近ホテルで働きはじめた者です。

朝に売店で買い物をしたお客様が「部屋付でお願いします。」と言われ、「本日がチェックアウトの場合、部屋付けはできかねます。」と言いました。そしたら、「普通はできるのにここはおかしい」と言われました。普通のホテルでは当日でも部屋付けできるのでしょうか？

Answer 1

>普通のホテルでは当日でも部屋付けできるのでしょうか

「普通のホテル」というのが人それぞれなのでしょう。
自分の感覚では当日でも可能です。
しかしできないところもあるでしょうから
「おかしい」とは思わないにしても
「不便なホテル」だとは思います。

温泉のあるホテルで入浴後に売店に寄るという状況であれば
普通は財布など持っていきません。
レストランで朝食を食べるとき，
特にバイキングであれば
財布を持っていくこともないかもしれません。
そこで部屋付けにしようとしてダメと言われても
財布を持っていないものは持っていないのです。

Answer 2

当日ができないのは初耳です。
驚きました。
セルリアンではフィットネスのシューズをチェックアウトの1時間前に借りましたが、部屋付できました。

Answer 3

うん、あなたの意見も正しいです
当日チェックアウトの場合、出来ないよね
出来ないのが普通だと思う

で、普通は出来るというのは...完全にオンライン化しているホテルは出来るが、そんなホテルばかりじゃない
客がわがまま言いすぎ.....

そんな客ばかりじゃないからね