小売業の仕事をしています。 私が勤めてる店舗は、社内の店舗で売上1番のお店です。 なので当然在庫は他店より多く持ってま…

Question

小売業の仕事をしています。

私が勤めてる店舗は、社内の店舗で売上1番のお店です。
なので当然在庫は他店より多く持ってます。そんな中、近隣の店舗が在庫を分けて欲しいと依頼してくることがよくあります。

しかし、依頼してきた店舗の売上は、私のお店の3〜10%程度です。

なのにうちの在庫の30%とかの数量を依頼してきたりします。

「そんなに持ってかれたら私たちのお店が先に無くなってしまう。在庫数量だけでなく、売上も考慮して」と伝えても理解してもらえず、むしろ
「あんなに在庫持ってるのにくれない！」とか「あの店が在庫全部持ってっちゃうからウチの分の在庫がない！」とかを、店舗を統括してる上司に文句言ってます。

実際そこの店舗は、日平均から見るとウチより全然在庫余ってるのに。

そして上司も、文句言った店舗の味方をします

「仲良くやれよ」とか「売上がどうこう言ってもわかんないんだから」とか言います。

小売業をする上で売上わかんないって…

仕事に対するモチベーションやスキルには個人差はあって当然ですが、さすがにそこを許してしまうのはどうかと思います。

おかげで私は今、近隣店舗から嫌われまくってます。
売上を基に在庫管理してるだけなのに、「全部自分のところで売ろうとしてる」と言われてます。

やる気もないし、データ管理もしてない人たちが被害者面して文句言って、それを聞いた上司もそっちの味方。

「売上が違うんだから、在庫いっぱい持ってて当然でしょ」とだけ言ってくれればいいのに…

悔しいし、真底腹が立ちます。

直接的に文句やひどいことを言われてはいませんが、上司伝いで「あの店舗からあなたにクレームが来てる」と何回も言われています。

コレはなんらかのハラスメントになりませんでしょうか？

私もその人たちが嫌いなので、そんな人らに嫌われるのは構いませんが、悪口や否定を影でされまくって、上司伝いにクレーム入れてくるからなにかと制限され、こっちの仕事に害が出てます。

そのせいで、1番集客出来る店舗のパフォーマンスが、100%取れません。

何か解決策があればお願いします。

Answer 1

う～ん、上司が無能で無理解だとストレスがハンバ無いですね。
本来であれば近隣店長から上司経由で貴方に依頼を出すのが通常ですし
時間的に無理で近隣店間で直接融通するとしても事後で上司報告は必須です。

本来なら近隣店への在庫管理指導はその上司の役目なのでしょうけど
何の機能も果たしていない感じですね。単に他人に投げる役しかしてない。
まあ上司にとっては売上などは指標にならないのでしょう
人間関係での味方の多寡のほうが大切なのだと思います。
それも会社内の処世術ではあると思いますけどね。

とはいえ無能であることがハラシュメントかと言えばならないですよね
結局貴社の企業体質の問題ですので、上司のまた上にチクるとかして
企業内でのルールの確認を行う機会を掘り起こすくらいしか無いかもね。

Answer 2

あの・・・、あなた最高の状況にあるのわかってらっしゃらないようで勿体ないなと思いました。

私があなたならば、社長ないし役員に直談判する材料を手に入れたと大喜びして資料作成しているところでしょう。
エリアの在庫管理がずさんという理由で、売上が本来のパフォーマンスを出せていない。周辺店舗店長やエリア長と協議したが、今のままで良い、売上が上がってない店舗が可哀想だから在庫余分に流して仲良くしろという慣習になっている。令和の時代に小売業で拡充していくには精密な在庫管理システムは必須です。私はA店舗でエリア1の売り上げを作り続けています。これ以上に売上を伸ばすには在庫管理システムなしには実現できません。と言いましょう。

まともな社長なら、君に任せるよ。大出世です。

Answer 3

素直に分ければ良い話です。
上司がそれを優先順位上位に捉えてるなら、従うまで。

分けてない時点で「自店さえ良ければよいと思ってる」と解釈されるのは当たり前といえば当たり前。

文句は言われたくないが、分けたくもないはワガママですよ。
自分が正しいと思うなら、堂々とクレームくらえば良いだけです。

Answer 4

上司の指示に従わない貴方が、職務権限逸脱として処分されることになるでしょう

在庫管理の権限が誰にあるかを確認することをお勧めします