コンビニ店員です。効率的にレジ回しができる方に質問です。

Question

コンビニ店員です。効率的にレジ回しができる方に質問です。レジで「レジ袋の有無」「お弁当の温めの有無」「ポイントカードの有無」「箸、フォーク、おしぼりの有無」を毎回聞くと聞く方も言う方も疲れますし、ガラの悪いお客様だと機嫌が露骨に悪くなるので、一気に聞けるような言い回しがあればテンプレートにしたいので、教えてください。

Answer 1

①「ポイントカードがあればご提示ください」(客が必要な物では無く、有るか無いか？の確認なので、下記とは一緒に出来ません)
②「レジ袋・お弁当の温め・箸、フォーク、おしぼりで必要な物はありますか？」

Answer 2

ありません。
全てのお客様に満足頂くのは
不可能です。
何をどうやっても不満に思う方は出て来ます。
聞けば聞いたでいちいち返事が面倒だと言われるし、聞かないと不親切だと言われるし無駄な経費がかかります

それで不機嫌になるなら仕方がありません。

それが店のルールなので嫌ならもう来ないでください!ぐらいの気持ちで良いのです。

勝手に「ガラが悪い」と決めつけるのも間違いです。お店にわざわざ来てくれてレジまで商品を運び、商品代金をきちんと払う。
その一部が店員の給料になる。

何も違いはありません。

Answer 3

繰返しは当然のこと独自に手を抜く差別的な応対は避けた方が良いのでは

Answer 4

特に工夫なく聞いてるが嫌な顔されたりとかめんどくさいとか感じたことない。
けど、カゴ満杯に1つ持ってこられても2分以内に終わる