国際結婚で、コールセンターに勤務しています。名乗りは旦那の苗字です。年寄りに当たると、その名前は日本の名前？外国人の方？…

Question

国際結婚で、コールセンターに勤務しています。名乗りは旦那の苗字です。年寄りに当たると、その名前は日本の名前？外国人の方？どこの国？日本でそういう名前はいない、漢字でか書かなければ、日本人ではない。と言われます。相性が良い客には旦那が外国人ですと話しますが、ほとんどは差別的な対応で私も自分の個人情報なので話ません。電話の意図と私の名前に何か関係ありますか？とききますが、もちろんないので質問を繰り返すのみです。コールセンター経験の方、どう切り替えしますか？
聞いてくるのは年寄りのみです。

Answer 1

貴方のような人は 会社で働くときは前の名前で働くべきだと思います。
結婚後の名前を言うことで面倒が生じるのであるなら、 別に名前何てなんでもいいわけです。
貴方が国際結婚を自慢したくて その名をわざわざ言いたいのなら仕方ないかもですが。

一応上司に前の名前を利用します、事だけ伝えて、 電話では前の名前で名乗ればいいと思います。

そうすれば何の問題もない。
基本、電話をかけてくる客は貴方がどんな名前だろうが関係ない。

Answer 2

暇なんでしょうね。私は偽名を使ってます。面倒なので

Answer 3

コールセンターの先輩に相談して

コールセンターにいる間は（日本語の）旧姓を使っては？
本名を絶対に名乗らなければならない。みたいなルールがないなら
ペンネームみたいな、仕事ネームをもっていても良いと思うのですが。