ツルハグループ、ドラッグストアウェルネスは、どこの店舗も定員の愛想がない、マスクをしていても笑顔がないのがよくわかるので…

Question

ツルハグループ、ドラッグストアウェルネスは、どこの店舗も定員の愛想がない、マスクをしていても笑顔がないのがよくわかるのですが、社員教育は緩いのでしょうか。

Answer 1

どこの店舗もとのことですが、あれだけたくさんの店舗があるのにどれだけの店舗をまわられてもどこの店舗でもと思われたのでしょうか？
店舗数から統計学上では、個人ではなかなか回れない数になると思いますが。

接客レベルに関しては、ドラッグストアは百貨店やブランドショップのような高級感のある店舗ではありません。
パートアルバイトがメインの業種です。接客に過度な期待はされないほうがいいと思います。百均で店員に場所を聞いてる高齢者をたまに見かけますが、店のコンセプトを理解していないのだと思います。低価格の店でもお客様は神様だとか思っているんでしょうかね。忙しいのにつかまっている店員が気の毒に思います。

Answer 2

ツルハは買収で、ウェルネスは買収後の合併で、それぞれ統廃合問題があるから今後の事を色々考えると気持ちに余裕がなくなっているじゃないですか？