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接客業をしていて接客態度が悪いとクレームが くるのはもうこの仕事向いていないのでしょうか? 嫌なお客さんだったり、変なことを言われたりすると表情に出てしまいます。
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それでも接客業を選んだ理由があったはず ありがとうを言われて嬉しかった、とか 接客業で働いている知人がカッコよく見えた、とか 自分が接客業で働きたいと思った原点を思い出してみる。 そこでもし「何となく」とか「就活で受かったから」みたいな理由しか 無いのだったら、本当は接客業は向かないかもしれないです。 クソ客はどこにでもいるので それに対して反応してると自分が辛くなるだけな気がします。 「申し訳ございません」と平身低頭する反面心では 俺のせいじゃないしーこの人なんでこんなに怒鳴れるんだろーお疲れー とか、モンカス(モンスターカスタマー)に当たっちゃったーーとか 思えるくらいのメンタルないと接客業は大変かも。 てか、態度に出して「おまえの態度が悪い」とか言われ出したら 説教も長くなるし「上司呼べ」とか言われて面倒くさい事になるし なるべく早くご納得頂いて帰って頂くようにしております。 それでも他の方一回の「ありがとう」や「あなたで良かった」で全部御破算に出来るし。 私は、自分が工場勤務やパソコンと睨めっこだけの仕事は向かず 接客業に向いている人間だと胸を張っていえる。 質問者さんはどっちかなぁ
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