接客業ですが、お客さんに電話でスマホの使い方が分からないとサービス外の使い方まで教えろと言われあまつさえできかねますと答…

Question

接客業ですが、お客さんに電話でスマホの使い方が分からないとサービス外の使い方まで教えろと言われあまつさえできかねますと答えたらクレーム案件にしてやると言われました。相手の年齢は50代後半です。なぜこの年代は本当にもう...レベル低すぎて毎度呆れるんですが、どういう育ち方してるんですか？

Answer 1

拒否れば反感買うのは当たり前です。

私（店舗責任者）からしたら、果たしてレベルが低いのはどちらか、、、
だって、主さん言うところの「レベルの低いお客」すらまともにコントロール出来ないならば、紛れもなく主さんのレベルは「そのお客以下」ですよ。

Answer 2

信じられないような言動の人っていますよね。
自分のことだけで、人のことはまったく考えない。
どうしたらこういう思考回路になるんだろうって
私も思います。
そういう態度しかとれない気の毒な人、お幸せにって
思うようにしてます。

Answer 3

更年期障害の始まり
亭主関白世代
年功序列世代
男尊女卑世代
重なるのですかね

私の父も還暦ですが
キレやすく店員さんにブチギレてクレーマーです
とめてもとまらない病気
疎遠にしてます

うちの場合はやはり祖父も昭和の典型的な頑固親父でちゃぶ台をひっくり返すような人でした

やはり自分も同じようにされてきたから当たり前だと思ってるんだと思います