エンドユーザーって、誰を指しますか？ 例えば、保険会社の場合 ①実際に保険を契約する一般人 ②保険を販売する窓…

Question

エンドユーザーって、誰を指しますか？

例えば、保険会社の場合
①実際に保険を契約する一般人
②保険を販売する窓口や代理店の従業員

どちらで使われるのが一般的ですか？私は以前、住宅設備のメーカーに働いていたんですが
この時はエンドユーザーさんというと
その家の持ち主(大家さん)や住人(借家なら借主さん)を指していたんですが
その後、転職して保険会社に入ったんですが(そこも退社済み)
その保険会社では上記の②の意味で使われていました

保険会社に入った時に、先輩や上司の人と話していて
どうも話がかみ合わなかったんで、確認したら
指してる相手が違う事が発覚しました。

Answer 1

＞どちらで使われるのが一般的

もちろん、①の方。

Answer 2

何に視点を置くかによって変わるのでは？
保険という商品のエンドユーザなら、契約者だと思いますけど。