メルカリの対応が最近悪いです。 というかふざけてるレベルにいってます。 何回問い合わせし直してもまともな返事してくれ…

Question

メルカリの対応が最近悪いです。
というかふざけてるレベルにいってます。
何回問い合わせし直してもまともな返事してくれず
問い合わせの内容を見ずに違うこと言ってきます。他にどこに電話して対応してもらえれば良いですか？

補足

消費生活センターには相談しましたが
[こちらから注意することができない]とのことでした。

Answer 1

基本的にAI対応なのと
日本語の通じない人が居ますね。
翻訳機でも、もっとマトモな回答できるはず…
電話窓口はないので、
知恵袋等で参考程度に相談した方が早い回答です(経験者さんがいると思います)

Answer 2

同じです。的外れなことばかり言ってきて、話が通じないみたいで、すごくイライラしました。
毎回事務局からの返信の最後に、「今回の対応はどうでしたか？」のアンケートがあるので、そこに話が通じないので別の人に変わって欲しいと書いたら、突然人が変わったのか、話が通じる人になりました。

Answer 3

だんだんサポート悪くなってますよね。残念ながらメルカリの電話でのサポートはありません。