取引先から面倒なことだけ頼まれるようになってしまいました。ご意見聞かせてください。

Question

取引先から面倒なことだけ頼まれるようになってしまいました。ご意見聞かせてください。私はエンジニアをしてまして、少人数の会社なのでスケジュール管理やらお金の管理やらと営業みたいなことまでやります。

以前はそこそこの規模の仕事の依頼があったのですが、
取引先が今まで弊社に出していた仕事を弊社よりももっと規模の大きい会社に依頼するようになりました。
理由としてウチのような小さい会社だと自社だけで全ての仕事をクローズすることが出来なく、どうしても取引先にも協力を得ないといけない事。要はすべてを丸投げできるところに依頼したいという事でした。

それはそれで仕方ないのですが、その規模の大きい会社だと融通を聞いてくれない事が多いらしく、向こうに断られた面倒事だけウチに依頼がくるようになりました。
正直仕事来るだけありがいとは言い難いものばかりで、超短納期、金額が全く合わない。手間ばかり掛かって赤字になるのも多いです。
ウチに依頼が来てた時もそういった面倒事もありましたがトータルで見ればプラスとなるのでそれもこなしてきました。でもそこだけ切り取られて依頼されると厳しいです。

何というか私の感覚だと他所に仕事流しておいてこんな面倒事だけよくこっちに話し出せるなと思います。
キッパリと断ったほうがいいでしょうか？

Answer 1

その取引先からしたら「断るなら今後二度と仕事は振らない」と言っておけば言うことを聞かせられると思っているんでしょう。

ですから、その取引先と関係が切れていいのなら、断っていいと思いますよ。

Answer 2

私の経験上、商売である以上は、赤字になったり、社員の士気やモチベーションが下がる仕事は、断るべきだと思いますが

付き合いで簡単に断れない場合は、黒字になるような価格交渉は必要だと思いますので上司に相談してはどうですか。

面倒だけ投げてくるのは、都合よく使われている証拠で、付き合いを考える時期なのかもしれませんね。

私も同様なケースで悩んで、最終的には切る決断を何度かしたんですが、悩んだよりも特に困ることはなく、断って空いた所に新しい仕事が入ったりするものだと思います。

直近でもお得意先だった会社の担当者が変わって、別の会社に発注されるなど競争にさらされたり、仕事のやり取りが細かくなり工数が増えて効率が悪くなるケースがあったので、精神衛生的にも悪いので、次回から断るつもりです。

しかし、質問者様の選択に責任は持てませんので、あくまで参考として。
まずは社内でよく話し合ってみることが良いと思います。

頑張ってください。

Answer 3

少人数の会社でしたら、社長に現状を報告して判断を仰いでください。

社長が「もうその会社を切る！」という決断をすれば社長自らそう動くでしょうし、「君から担当者にクギをさしてみてくれないか」という依頼をしてくるかもしれません。

Answer 4

まずは企業努力です。
採算が合わなく赤字になることが多いことを伝えた上で「いくらだったら請けられるか？」をちゃんと相手側に理解してもらいましょう。

いきなりもう仕事は請けられませんのでお断りします。では失礼に当たります。
まずはちゃんと事情を話して案件として良く出来る可能性があるか？を交渉しましょう。

その上で相手側が値上等に応じてくれないのであれば、その段階でお断りすればいいのです。何事もステップがあります。