常識として、両方です。 メールを入れてから、電話で 「先ほどメールも差し上げましたが・・・」と。 内定の辞退は自由です。 でも失礼なことでもあるし、迷惑をかけることも事実。 簡単に済まそうとせず、誠意をもって謝罪のうえ辞退を伝えるのが、まともな大人の行動です。
受け取り側の考え方次第ですが、メールで辞退した方で電話にすべきと怒られたという話はよく耳にしますが、電話で辞退した方でメールにしろと言われた方は聞いたことがないので、電話の方が誠意は伝わり易いのだと思います。
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