先月からウエルシアでバイトをしています。 毎月20日のお客様感謝デーが全然わかりません 今月の20日に初めて感謝…

Question

先月からウエルシアでバイトをしています。

毎月20日のお客様感謝デーが全然わかりません
今月の20日に初めて感謝デーの日に出勤するのですが、お会計の時に200ポイント以上の利用で1.5倍お得になるくらいしかわかりません。
レジでは具体的にいつものレジ操作とどう違うのですか？
よろしくお願いします。

Answer 1

レジが自動的に1.5倍の計算をしてくれるので、基本的に通常と変わりません。

ただし、通常は（例）1,000ポイント＝1,000円分ですが、1.5倍になるため（例）1,000ポイント＝1,500円分です。

お客様から例えば「1,000円分をポイントで」と言われた場合は、「1,000円分」なのか「1,000ポイント分」なのかは、聞き返した方がよいです。

金額で言われた場合は、利用金額欄を指で擦って青地に反転させ、お客様から言われた金額をテンキーで入力後、「利用金額訂正」のボタンを押した後に確定してください。

ポイント数で言われた場合は、利用ポイント欄を指で擦って青地に反転させ、お客様から言われた金額をテンキーで入力後、「利用ポイント数訂正」のボタンを押した後に確定してください。

なお、1.5倍にする関係上、たまにお客様から1ポイント多く貰いすぎてしまう場合が発生します。

（例）398円のお会計の場合
266ポイント⇒266×1.5=399円分なので、お釣りが出ない
265ポイント⇒265×1.5≒397円分なので1円足らない

この場合、レジに赤字で「お釣りは出ません」と表示されます。

お客様に1ポイント多く貰いすぎてしまうことを説明し、
①そのまま1ポイント多く貰う承諾を得る
②1円分を現金など他の支払い方法（ポイントと併用できるものなら何でもOK）で支払ってもらう
のどちらかを選択してもらってください。

②の場合は、利用ポイント数を「表示ポイント数-1」（（例）の場合は266Pと表示されるので、266-1=265）に修正して確定（先述の操作方法参照）すれば、残り1円のお会計になるので、あとは通常通りお会計操作を行ってください。