秘書検定で、適当なものを選ぶ問題について迷ったところがあったので教えて欲しいです。 問題 山田部長秘書Aが来客に対…

Question

秘書検定で、適当なものを選ぶ問題について迷ったところがあったので教えて欲しいです。

問題 山田部長秘書Aが来客に対して言った言葉である。適当を選べ1)山田さんから何か聞いてないかと言われた時
「私は何も承っておりませんが」
2)こちらから来てもらうことを頼んだ客が来訪したとき
「お忙しいところ、ご無理をお願いいたしました」

私は1を選びました。承るは聞くの謙譲語で合っていると思ったからです。
でも答えは2が正解でした、1が不適当な理由を教えて欲しいです。

Answer 1

「承る」は「聞いている」の謙譲語であり、「聞く」という行為の対象は部長ですから身内である部長に敬意を払っているいることになります。
「私は何も聞いておりません」が正しい表現です。
これに限らず、行為の対象が内か外かを注意しないといけません。
例えば、「部長は、まだお出でになっていません」などもそうです。
「部長は、まだ出社しておりません」でないといけませｎ。

Answer 2

1だと上司に対してへりくだっていることになるからだと思います。