飲食店の店舗責任者です。 社保加入のパート主婦の対応に困っています。 前任やそれ以前の方もその主婦と何回か揉…

Question

飲食店の店舗責任者です。

社保加入のパート主婦の対応に困っています。

前任やそれ以前の方もその主婦と何回か揉めています。

問題点として、・ことあるごとに本社のコンプライアンスに連絡する。
・過去に勤怠不正をしたことがある。
・業務中に持病を発症し、業務遂行出来ず周囲に迷惑をかける。
・常識がない、会社ルールを守らない、衛生ルールを守らない。
・労基、コンプラなどのワードをちらつかせる割には、自身は労務違反しようとする。（連勤など）
・嘘をつく
・ベテランの割には指示が無いと動けない、動かないと主張する。
・決められたシフトを守らない。
勝手に早く出勤し勤怠を打つ。逆に勤怠を打たないでの業務開始もあります。

個人的に嫌な点は
・パートの従業員内で十分に完結できるような業務をわざわざ押し付けてこようとする。
・陰口が多い。
・私語が多く要領も悪い為業務が遅い。
・何かと私を悪者にし、周囲に同調を得ようと陰口を話して回っている。

雇用メリットととして、
・勤務年数が長いのでベテランとしての技量を発揮する。（担当ポジションでは…）
・業務知識はそれなりにあるため対応能力はある。

簡単に言うとすごく面倒な人間です。
現状解雇は簡単に出来るものではないですし、かといって契約シフトと大きく違いが出るようなシフトの削り方をするとまたもや問題になります。

話し合いをしようにも建前ばかり、良い顔をしようとして本音が見えてきません。

『コンプラ通報』をあたかも被雇用者の権利とばかり濫用していますが、建前としては『問い合わせをしているだけ』だそうです。
隙あらば店舗移動させてやろうと企てているようです。
歳下なのに立場が上なので嫉妬心からでしょうか…わかりませんが。

最近は慣れてきましたが、赴任当初は精神的につらく、職場に行くのにも体調を崩すほどでした。
とはいえ今でも夢に出てきます。

精神的な疾病を抱えていたり、発達障害的な何かを持っていたら納得して対応できるのですが、そういったことは自己申告もなく憶測だけなのでどう対処すればいいのやら…

上司に話しても味方はしてくれるのですが、あまり理解がなく、明確な対処法や指示がないのでストレスになるばかりです。

願わくば辞めさせたいのですが、それは無理だと承知なのでどう対処すればいいのか、心持ちなど何かアドバイスいただけると幸いです。

Answer 1

正論をいうのであれば店舗責任者の業務内容の１つに、従業員と上手くやっていく、というのが入るはずなので、単純にあなたの力量不足。
本音をいったらどこにでも大体いるそういう奴、事故れば良いのにと思ってしまう笑

会社、衛生ルールを守らないのであればシフトに入れられない。お店守るために。はふつうに通ると思いますけど…。コンプラ通報されても問題なさそうな気がしますが、ダメなのでしょうか？

陰口はどこでも誰にでもあることなので、気にしたら上には立てませんよ。店舗責任者さんが気にしたらダメですよ。

むしろ一緒に飲みに行ってみる。とかどうでしょう？嫌で嫌で仕方ないと思いますけど、僕はそれで仲良くなったり修復不能な亀裂が入ったりしました。
お互いにお互いを良く知らないまま嫌い合ってるので、プライベートでの酒を交えた話し合いすると、逆にとてもスッキリするもんですよ。酒がダメならご飯でも良いですし、復数人でも当然大丈夫。

やりにくい相手を辞めさせるのではなく、懐柔する、操作出来るようになるとあなたの仕事レベルがグングン上がります。
むしろ歩み寄ってみましょうよ！！

Answer 2

店長さんかその上の人に相談して、まずは会社のルールだけでも守ってもらい、再三注意しても改まらないなら、雇い止めする。

Answer 3

まーそれも含めて仕事ですからねぇ
良い人材が大企業に集まるのはそれなりの理由があって逆もまた然りです
あの手この手でやめさせましょ

Answer 4

楽な雇いやすい人間はそんなにいない
ロボットじゃあるまいし
だから労務担当がある