コンビニ店員の高一です。 ほとんど省文です。 アドバイス貰えたら嬉しいです。 私のせいでクレームが入ってしまいまし…

Question

コンビニ店員の高一です。
ほとんど省文です。
アドバイス貰えたら嬉しいです。
私のせいでクレームが入ってしまいました。
完全に私が悪かったのですがお客様に提示していただいたクーポンが上手く読み取れずそのまま会計を通してしまったのが原因でした。
レシートを読み、間違えに気づいたお客様が
店に怒鳴りつけてきました。
初めてのクレーマーで怖気付いて頭が真っ白になってしまい何も対応で来ませんでした。
結局店長がその場に居合わせていて対応していただいたのですが私はどうするべきだったのか
もうバイトに入って1ヶ月過ぎたのに分からなかったのが申し訳なさ過ぎてだいぶ精神にがきてます。
やはり接客業向いてないのでしょうか。
しかもその初めて日寝坊してしまい、30分以上遅刻してしまいました。お店のオーナーが私の親友の父親ということもあり雇ってもらっているのですが、これが赤の他人であれば私は既にクビでしょうか。
親友に合わせる顔もないです。

Answer 1

一か月なんてそんなもんですよ。
ミスしない人なんていません。
クレームなんて今時よくあります。
次から気を付ければいい話です。
仮にオーナーが赤の他人でも
クビにされるほどのことじゃないですよ。
大丈夫です。失敗して成長していくんです。
頑張ってくださいね。

Answer 2

だったら、こんなサイトに逃げずに、アドバイスは職場で聞きましょう。

Answer 3

まじであります。
そういうこといくらでもあります。
まぁ、入って3ヶ月も満たない者ですが。
気にしなくていいです。
ミスしちゃった！これからは気をつけよう
そういった気持ちで大丈夫です。
普通の人なら「これ割引されてないんですけど……」と言った感じで言われます。
大丈夫です。

Answer 4

クーポン読み取れてなかったぐらいで怒鳴るのは相当神経質なお客さんですね。気にするべきではないです。
遅刻に関してはあなたが完全に悪いですが、私たちは人間ですし、これぐらいの過ちは全然ありえることなので、これぐらいでクビにはならんでしょう。店長もそんな経験いくらでもあるでしょ。