使えない派遣コーディネーター 私は中年男性です。 今までシステムのヘルプデスクをしておりましたが、転職にあたり派遣会…

Question

使えない派遣コーディネーター
私は中年男性です。
今までシステムのヘルプデスクをしておりましたが、転職にあたり派遣会社に登録して、ヘルプデスクの求人に応募しました。そこで、派遣コーディネーターの面接を受けましたが、違和感だらけでした。
その女性は、年齢は25歳くらいの方でしたが、あまりにも次元が低いのです。

事例として、質問されたのは、「ユーザーからExcelの関数を使っているが上手く行かないとの電話を受けた場合にどう対処すればよいか？」という問題です。

私の回答は、「遠隔操作でログインして相手の画面を見ないと判断できない」と回答したところ、彼女が言うには「遠隔操作は導入していない」とのこと。なので、「ネットで自分で調べてもらうべき」と回答しましたが、NGだそうです。

正解を尋ねると、「ヘルプデスクまでPCを持ってきてもらう」と言うのが正解だそうです。彼女の説明だけでは、その企業がどのようなセキュリティーを採用しているのかも不明なので、前提なしでは、正確な回答など出来るわけがないのです。以前の職場では、ノートPCを違うフロアで使用すると、接続できない仕組みになっておりました。

それに、ユーザーがデスクトップPCの場合も、持って来てもらうのでしょうか？

余りにも違和感があるので、彼女に、ヘルプデスクの就労経験の有無を確認したところ、未経験だそうです。

そんな派遣コーディネーターが、こちらのカウンセリングをするなんて馬鹿らしくないでしょうか？
私は面談の途中で辞退して退席しました。もうあほらしくて時間の無駄だと思ったからです。
その後ですが、上司の方から謝罪の言葉を頂きました。いわゆる技術者派遣と言うのは、派遣コーディネーターもそれなりの知識がないとダメなのです。

こんな人物に、カウンセリングされて面接されていると思うと腹立たしい限りです。

Answer 1

頼りないとか今回のようなことがあれば、その担当者を変えてほしい…とお願いすれば良いだけですよ。

担当者との相性なり頼りない…だとか感じたら派遣会社にお願いして別な担当者に変えてもらえばいいんですよ。