コールセンターの派遣社員です。 コールセンターに務める前は給食の調理師として務めてました。 調理師の頃は土日休みでした…

Question

コールセンターの派遣社員です。

コールセンターに務める前は給食の調理師として務めてました。
調理師の頃は土日休みでしたが、会社の勤務日数に合わせて有給を勝手に減らされていくシステムでした。↑正直力仕事もしながらプライベートも充実できない、使える有給も無いので3年間みっちり1日も会社を休まず働きました。

そのせいかプライベートが充実できない仕事には就きたくないと思い、そのブラック会社は辞め、コールセンターでアルバイトをしていました。そのコールセンターで派遣社員として他の部門に移らないか？と言われたので担当のエリアマネージャーにこちらの条件を伝えました。

その条件とは

1、プライベートを充実させたい。有給が無くても休みは取れるのか？→YES
2、土曜出勤がある為、代休を頂けるようだが日曜日と月曜日の連日でお休みできるか？→YES
3、休みの融通が適応されるのか？→YES

条件に対しての回答は全てYESでした。

ですが入社してすぐ現場のSVに月末月初、月曜はなるべく休まないで欲しい。などと言われ...
「なんだか最初と話が違うなぁ...まぁ現場は違うのか」と思い、受け止めました。

しかし...
現在そのコールセンターで仕事をして3ヶ月目になりますが、入社した当初から今日まで期限内にしっかりシフトを提出し休みたいところはきちんと報告していますが、有給が無いから休まないでと言うニュアンスで遠回しに言われました。
しかも先月も、そして今日も...

マネージャーとSVの内容が相違しているようなので辞めようか悩んでいます。

釣り案件のようだったのかとガッカリしています。

コールセンターはほとんどこんな感じなんでしょうか...？
私が甘ったれなのか...とは思いますが、派遣社員なのにこんなに厳しいのでしょうか？

Answer 1

コールセンターじゃ無くても人手不足の会社では、採用する人は調子いいことを言って、現場と違う事は少なからずあります。

辞める、という選択をする前に、採用時に出した希望ですからと貫き通されてはいかがですか？
それでも叶わないのでしたら転職でも良いでしょうが、有給がまたしばらく貰えなくなってしまいます。

ブラックの会社にて有給休暇を勝手に使うのは労働基準法に反します。そのような会社の時は地元の労働基準監督署に相談に行かれると良いですよ。
労働者も正しく法律を理解しておかないと、良いように利用されてしまいます。