飲食店でアルバイトをしている保育学生です。 保育学生ということもありお子様へおもちゃを配る役目を任されているのですが、ど…

Question

飲食店でアルバイトをしている保育学生です。
保育学生ということもありお子様へおもちゃを配る役目を任されているのですが、どのような口調で対応すれば良いのか分からずに困っています。お客様として敬語で対応すべきか、親しみやすいように常体で話すべきか、保護者の方の目もあるので一層悩ましいです…
今は敬語と常体を混ぜたよく分からない口調でお子様の対応をしています。
保護者目線から見て、店員の子どもへの口調はどのようなものだと感じが良いですか？

Answer 1

過去にカフェでアルバイトをしていた、幼稚園教諭1年目です。

私はオーダーを受ける時など対大人の場合は敬語で、対子どもと何気ない会話をする時にはできるだけ目線を合わせて子どもと話すときの柔らかい言葉で話していました。
言葉遣いもそうかもしれませんが、目線も関係していると思います。
おもちゃを配る時に、対大人「よろしければ、お子様におもちゃをお渡ししているのですが、おひとついかがですか？」と保護者の目を見て伝えて
その後に保護者から子どもに「一つもらっていいんだって〜」などとあったら
次に子どもの目を見て「カゴの中から好きなもの一つどうぞ」などと伝えるのはどうでしょうか？

他の人から見たらそんなに気にしなくてもいいんじゃない？と思われるところかもしれませんが、やっている人からしたら気にするポイントですよね、、
口調や目線など、自分が話す時にはどんな姿勢が相手には受け入れられやすいのかなど、日々試行錯誤しながら働けるアルバイトはいい経験ですね！