登録販売者になり、先日から薬の接客を最近しだしました。 質問なのですが、レジで薬の説明は必要ですか？とお客様に聞いて、お…

Question

登録販売者になり、先日から薬の接客を最近しだしました。
質問なのですが、レジで薬の説明は必要ですか？とお客様に聞いて、お願いしますと言われたらなんて説明してますか？確認事項とか文言とかどうしてるか教えてください！！
職場が忙しすぎて先輩に聞く時間が本当になく、休憩も1人で確認できず1週間経ちそうです。

Answer 1

登録販売者です。

薬の説明を求められたら、基本的に外箱に記載されている説明文（用法用量・副作用・飲み合わせ・服用してはいけない場合など）をおおまかに一緒に確認しています。
成分によって顕著にでる副作用や注意点などがある場合はプラスアルファでお客様に説明すると尚良いと思います。（ビサコジル=腹痛、連用=効果低下など）

基本的に一般用医薬品での薬の説明は、濫用の恐れがあるもの以外は義務ではないので、そこまで気負わなくて大丈夫かと思います。なにかピンポイントで聞かれて分からない場合は、誰かに聞く、スタッフが忙しそうでもお客様を待たせているので捕まえて聞く。最初は何もかもが大変と思いますが、実践が何よりも大切です。応援しています！