今日、バイトのシフト（13時〜17時）が入っていないと勘違いしており、欠勤してしまいました。

Question

今日、バイトのシフト（13時〜17時）が入っていないと勘違いしており、欠勤してしまいました。4件ほど不在着信が届いていたのに気づいたのが、本来働いているはずの時間から1時間後でした。すぐに電話をし、本日シフトが入っていないと勘違いし、祖母の家に来てしまったということと、今から向かうと16時頃からであれば働くことが出来ますと伝えた後、接客中のシフト責任者の方の代わりに社員の方が「もう大丈夫」と仰っている、と伝えられました。

昨日働いていた時にも、レジの打ち間違いがありお客様に怒鳴られたばかりです。
社員さんにも誰でもミスはあるから次からは気をつけようね、と言っていただいたばかりなのに、本当に情けないです。

昨日もクレームをつくってしまい迷惑をかけてしまった上に、今日もシフト確認ミスで欠勤することになり、本当に罪悪感でいっぱいです。
私が職場にすべき対応はどのようなものでしょうか？厳しいお言葉で言って頂いてかまいません。お待ちしております。

Answer 1

私（店舗責任者）からしたら「もう大丈夫」って、相当危険なワードですよ、、「もう（主さんはいなくても）大丈夫」とほぼイコールですから。

誰より必死こいて働くのみかと。

Answer 2

しっかり謝罪すること、今後は同じことを繰り返さないことです。