データ分析に強くなるにはどんな知識・資格があると良いですか？ 主に業務でOffice系ソフト、Blツール、SFA、RPA…

Question

データ分析に強くなるにはどんな知識・資格があると良いですか？
主に業務でOffice系ソフト、Blツール、SFA、RPAなどを使用している営業部門の一般事務です。先日Blツールに自社サイトの分析データが公開され、上司から「使えそうなデータを自発的に分析して提案してほしい」と言われてしまいました。
元々Webデザインを学んでいたので、数学や統計学などの知識は全く無く、むしろ苦手なくらいです。
ITパスポート程度の知識しかないのですが、まず何から学べば良いのでしょうか…？

Answer 1

必要な知識は統計学です。
どんなにいいツールが使えても、背景にある考え方がわからなければ、猫に小判、豚に真珠、馬の耳に念仏です。
統計学は理論や計算式だけを追いかけるのでなく、そこにある思想・哲学を知ることが大事です。表面知識は必要ですが、そこだけ覚えても張子の虎です。

Answer 2

・その水準ですと、大きな書店かamazonで、「excel ビジネスデータ分析」で検索するなりタイトルを探すなりして、よさそうな1冊で、本の分析方法を自社のデータに当てはめて分析する。
・経験的にいうと、相関関係を探していけばなんかしらの面白いデータはみつかる
https://jp.creativesurvey.com/blog/posts/survey_20220628/
・あと、現在会社の経営管理に使っている資料の考え方で、取引先の規模とか個人なら年齢層とか、より細かく集計してみるとか

・正直言って、データ分析に使うのはexcel操作、もう少し頑張るには統計ソフトの利用かな。
統計学は使うけど、その資料を利用して営業なり経営に使う人はそういうのを知らない人なのであんまり厳密に学ばなくてもいいと思う。それより、excelでマクロを使えたほうがいいかも。

Answer 3

BIやSFAを使いこなしているのであれば、あと必要なのは、業界や顧客の事業理解、マーケッティングなどと思います。
基礎能力としては簿記2級を取得するのは当然のこととして、マーケティングの基本フレームワークの「3C分析」「4P分析」「SWOT分析」なども理解されるとよいでしょう。
それらの知識が身に付くと、自ずとBIやSFAなどを活用してのデータ分析のテーマが見つかるはずです。