バイト先に不信感があります。 私の勤務先はゲームセンターで、クレーム対応が日常茶飯事です。ですが、職場からクレーム対応の…

Question

バイト先に不信感があります。
私の勤務先はゲームセンターで、クレーム対応が日常茶飯事です。ですが、職場からクレーム対応のマニュアルが存在しません。先日、クレーム対応をしたら店長から「その対応は不味かった」と言われ、私に非があるようなフィードバックを貰いました。
半年ほど続け、辞めたいと思い始めました。辞めて良いものでしょうか？
ちなみに、大学2年生です。

Answer 1

マニュアルが無いと出来ないのなら接客業向いてないと
思うので辞めて接客業以外を探すといいと思います。

Answer 2

マニュアルがないと仕事ができない、というのもどうかと思います。
中規模以下の会社であればなくても不思議ではないし、
とりわけ接客業では一律対応などできませんから。

Answer 3

やる気がないならソッコー辞めましょう。

マニュアルがないからといって、勝手にやって良いとはなりませんから。

Answer 4

ゲームセンターの店員してます。

ゲームセンターって基本クレーム対応のマニュアルってないんです。
マニュアルを作ってもそれに当てはまらないことが多すぎるので・・・
大学生で半年程度だとそんなにシフトは入ってないと思われるので仕方ないことかなぁと思います。
一番いいのはクレームを受けたときに分からなければ、社員さんかバイト歴の長い方をインカムで呼ぶのが良いでしょう。

辞めていいか辞めたらだめなのかはあなたが決めることなので好きにしたらいいと思いますよ。ただ、契約期間の定めがある場合は就業規則に則って１-２か月前に辞める旨を伝えるとよいでしょう。
契約期間の定めがない場合は２週間前に伝えればいいですが、職場に迷惑をかけたくない場合は１か月前くらいに伝えた方がいいです。