悩み相談お願いしたいです。 当方男です。 スーパーで働いてます。 先日クレームを私が貰いました。 クレーム内容は…

Question

悩み相談お願いしたいです。

当方男です。

スーパーで働いてます。

先日クレームを私が貰いました。

クレーム内容は私がお客に対して舌打ちをしたでした。

クレームを出した客はわかってます。なんでそうなったかのか、なんですが、先日私は売り場で商品を出してました。

そうしたら後ろ側から何かがぶつかった感触があり、何だろうと思い、見たら50代ぐらいの男が居ました。
パッと顔を見たら｢邪魔｣と言われ、再度身体でぶつかってきたので、横に避けました。

そうしたら今度は｢何だよ、店長に言うぞ｣とかわけわからないこを言ってたので私も｢どうぞ、ご自由に｣と言いました。

そうしたら私が舌打ちをしたとクレームを出してきました。

ですが、その事を同じ部署の同僚に話したら、前にも同僚に対して｢邪魔だどけ｣などと言ってたらしく、特徴などを聞いたら恐らく、同じ男でした。

これは単にクレーマーですよね？

Answer 1

舌打ちは良くありませんね。

ただ、これは一種の当たり屋みたいなものかと。少しでも通りにくいと感じたら難癖を付ける。それ自体が楽しみなのでしょう。極めて質の悪い人間がする事です。

Answer 2

クレーマーだからといって、だからクレームくらっても悪くないとはなりませんから。

そもそも、売場で品出ししてて、背後や左右の人（お客）の気配に気付かないなんて、私（店舗責任者）からしたらアウトです。