銀行員2年目です。最近異動になりました。前の支店では、あまり大したセールスをしたことがなく、基本的な処理しかまだできませ…

Question

銀行員2年目です。最近異動になりました。前の支店では、あまり大したセールスをしたことがなく、基本的な処理しかまだできません。しかし、新しい支店に異動し、目標も課され、売り方も分からず途方に暮れています。行員なのにパートさんよりも貢献できていません。支店の人は今のところいい人が多そうですが、前の支店よりも同僚に無関心という感じです。ルールや仕組みが違うことも多く、戸惑ってばかりで疲れます。前は同期がいたので心強かったのですが、今は同期はいません。別に、怒られたとか、ミスをした訳でもないのに、時間中泣きそうになってしまいました。前の支店が恋しくてたまらないです。前の支店長がたまたま今日来られたのですが、声をかけられた後泣きそうになってしまいました。前の支店長のことが大好きだったという訳ではないのですが、、情けないですが、慣れられる気がしませんし、もう辞めたいです。どうすればいいでしょうか。週五で働ける気がしません。

Answer 1

毎日の業務お疲れ様です！
現在銀行員9年目で転勤は2度経験しました。
自分の経験からいうと転勤してすぐは前の支店が恋しくなるのは当たり前です。
私も2度の転勤をしましたが転勤間近の終礼で来週の予定を言われると来週自分はここにいないんだなぁ。と涙目になり、引き継ぎの際に転勤前の支店から先輩から電話がかかってきただけでトイレにかけこみ涙涙。恋愛と一緒ですよね。とにかく前の支店のいい所しか思い出さなくなります。でも絶対大丈夫です。時間は薬なり。暫くするといつの間にか新しい支店が自分の居場所になります。これは本当です。それに前の支店もどんどん人が入れ替わり自分の前いた支店ではなくなります。銀行員なんて長くて同じ支店に4年位しかいれませんから。。新しい支店に着任したらまずはあまり悪目立ちせず当たり前のことを当たり前にこなしましょう。きちんと挨拶して遅刻せずに整理整頓を心がける。
さて、営業についてですがこれは少しコツがいります。私も3年目で営業の目標を課されました。まず手始めにやったのは沢山ある営業商品の中でとりあえずどれか一つ強みのある商品を作ることでした。私はたまたま個人年金保険（平準払い）に興味を惹かれました。これは特に意味はなく本当にたまたま興味を持ちました。9年目になった今なら積立ニーサとか一括払いの個人年金とかの方が楽に売れるし営業成績にも繋がりそうとわかりますが本当に何も分からなかったので。。自分の年齢だとどのくらい払うと60歳でどの位貰えるのかなぁーとか計算してました。日中は窓口業務が忙しくとても営業の勉強をする時間はなかったので全て家に持って帰って勉強して分からない所だけ支店で先輩に聞いてました。後はたまたま営業の席が私の隣だったので事務作業しながら先輩の営業トークを盗み聞きしてました。そんなことしてたらいつの間にか営業成績がどんどん伸びていきそこからようやく個人年金以外の商品にも手を出し始めました。営業はとにかく無理せずどれだけ楽しくやれるかです！
営業に飽きてきたら1週間位は一切営業をしない！自分な営業嫌いになったら元も子もないからです。誰がなんと言おうと支店の成績がどうであろうと自分ファースト！笑笑
営業にやる気が出ない時は可愛い女の子が来店した時に営業の声かけと一緒に化粧の仕方とかお薦めの美容方を教えて貰ったり。
イケメンが来た時はスタッフさんに窓口変わって貰ってそれはもう熱心に営業をしてました。営業が上手くいけばまたフォローしたりも出来ますからね！
自分に無理せず努力する所はしっかりと！まだまだ道半ばできつい時期だと思います。
私も支店が嫌すぎて過呼吸になって倒れたりしました。
でもここでやめたら私のことを応援してくれてるひとが悲しんで私が嫌いな人が喜ぶ。そんなの絶対嫌じゃないですか？
私の事を応援してくれてる人がどこの支店、本部に行こうが私のことをすぐに見つける事が出来る様に。それが私の営業成績トップでいるための１つのモチベーションになってます。実際営業成績がトップだと内線が掛かってきた時に必ず相変わらず頑張っているねぇ！と声を掛けてもらえます。これが私の精一杯の恩返しだと思っています。
前の支店が懐かしく思えるなんて素敵なことですよ。支店でいじめにあっていやでいやで辞めたくて辞表をだしてようやく転勤出来た人なんて前の支店のこと思い出しもしないと言っていました。ここまで銀行員でいれたこと。そしてお世話になった人のため、自分の為にも出来る所で出来る精一杯で楽しく頑張りましょ！

Answer 2

転勤すると同じ銀行の支店なのに、そこに勤務している人は自分と同じ銀行の行員なのにポツンとした孤独感(？)があると思います、これは転勤した者が味合う何ともいえないものです。

そのように感じた時には「前の支店がよかった」となるものです、転勤したという事実を受入れ、その支店に溶け込んでください、やっと一つか二つの業務をできるようになったのに、という気持ちもあると思います。

＞新しい支店に異動し、目標も課され、売り方も分からず途方に暮････
誰でも通った同じ道です、そのような気持ちであれば転職しても勤まらないと思います、辞めないことです必ずどうにかなります、デンと構えてください。

小生は4年目に転勤になりその4年間で営業以外は全て担当しました、どの支店に転勤しても客層こそは違いますが事務手順は同じであり孤独感(？)はありませんでしたが、営業担当となったら少し悩みました、どうにかなるという気持ちで過ごしました。

Answer 3

2年目で異動したてなら仕方ないと思います。

先輩たちには、たとえ鬱陶しがられても喰らい付いていきましょう。
若手のうちは周りも指導してくれるし、意欲のある人には応えてくれると思います。

ルールや仕組みについては、銀行ならがっちり社内規程が存在するはずなので、まずは大元のルールを確認し、その後支店での運用を確認しましょう。確認作業は先輩に付き合ってもらってもいいと思います。

他の先輩やパートさんたちは何年もその道で仕事をしてきた人たちですから、すぐには追いつけなくても無理ありません。
自分を責めすぎたり、否定しすぎたりしませんように。

分からないことや上手くいかないことは先輩や上司に相談しながら、徐々に力をつけていきましょう。

元気出してください。

Answer 4

投資商品なのか〇〇信託なのか、商品をしっかり勉強する。顧客層、年代、貯蓄額、ターゲットに応じてセールスしていく。