社員としての就職でしょうか? オペレーターはほとんどが派遣か直雇用のパートですので、社員が電話応対で病むということはありません(社員研修で短期間オペレーターの仕事をすることはありますが)。 社員の仕事はオペレーター管理とクライアントとの連携です。オペレーターを使ってうまく業績を上げなければいけませんが、それはどの業界でも同じかと思います。
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わからん。 向いてたらコールセンターは全く余裕です。座って話してるだけでお金になる。 向いてないなら悲惨です。 一般的に向かない人のほうが多いんで、避けるのもありですね。
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