アパレルの販売員の仕事を始めて4ヶ月くらい経った20代女です。 仕事のやり方について悩んでいます。

Question

アパレルの販売員の仕事を始めて4ヶ月くらい経った20代女です。

仕事のやり方について悩んでいます。同じ部門の先輩が、子供と自分自身の体調不良で１ヶ月ほど休んでいて指導してくれる人がいません。

ですが、仕事はどんどんくるので先輩や店長に聞きながら進めています。ですが、物の場所ひとつ取っても「わからない」上に、売り場を作ったりする上で「やってはいけないこと」もわかりません。先輩や上司は「マニュアルを見ろ！」というのですが、マニュアルからその項目を探す時間も無いくらい忙しいです…。（先輩が休んでいるため2人分の仕事をしているから。）

その中でも自分で考えて、本部からの指示書（売り場をいついつまでにこの様に作りなさいという指示）を期限を見て進めているのですが、先輩から「それは後でもいい」と言われてしまいます。期限が過ぎた書類があっても「それよりも商品出しをやって！」と言われたりして頭がこんがらがっています…。売り場を作らないと商品が出せないくらい、物がたくさん入荷して来ているのに売り場を作るのを後にしろと言われる…。もうどうしたらいいのかわかりません。

かと言って、「これを出す場所がもうありまそん。どうしたらいいかアドバイスが欲しいです。」と聞くと「とりあえずここに出して」→「そこももういっぱいです…。」→「えぇ、どうしようねぇ」で話終わり。

何をやってもダメ出しに次ぐダメ出し。

もう何から優先して仕事をすればいいのかわかりません(´；ω；｀)

皆さんだったらこんな時どうしますか？
教えて欲しいです。
よろしくお願いします。

Answer 1

その先輩や上司は感覚的に仕事をしているので、明確な軸で仕事をしていません

その場の雰囲気で仕事の指示をしているので雰囲気をつかめるまでは、その様な事が続くと思います

アパレルとの事ですが、まず第一は来店頂いているお客様が第一です

本部からの指示もお客様の為ですが、今現在対応しなければならないお客様の方が優先です
お客様は多くても接客の必要がなければ品出し、その後売り場作りという感じなんだと思いますよ

Answer 2

大変な思いをされているのは分かりますが、たぶん仕事を教えてくれる先輩が勤務していたとしても、他の先輩と同じような対応になるんじゃないでしょうか？
その先輩だけが特別に優しい、という場合なら別ですが、正直職場の雰囲気って人によって変わって来ることは殆ど無いですよ。

また、質問文を読む中でシンプルに、
『マニュアルは勤務時間内でしか見れないのか』
『1回目ならまだしも、2回目以降は経験済みなので仕事は出来るのではないか』
という感想になります。

辛い思いをしていたとしても、勤務態度が現状維持なら何処まで行っても現状維持です。
難しい事かも知れませんが、1日でも早くその環境から抜け出すには、自分が+αで努力するしか無いです。

もしソレが無理ならその職場は質問者さんには向いていない、ということになるので、新人研修が充実している大手のアパレルに転職した方が良いですね。