仕事を教える時にどこまで丁寧に（過保護に）言えば良いか悩んでます。 事前にマニュアルを共有し明日お伝えする旨を伝えまし…

Question

仕事を教える時にどこまで丁寧に（過保護に）言えば良いか悩んでます。

事前にマニュアルを共有し明日お伝えする旨を伝えました。A4印刷で1枚におさまるくらいの少ない内容です。マニュアルに細かい作業まで載っていますが、一応横について1度は一緒に作業します。

その際に、事前にマニュアルを読んでいない、作業中メモを取らない30代の派遣の方がいます。

今までも教えたことを2回3回聞いてきたこともあり、以前別の作業を教えた際に「メモは取らなくても大丈夫ですか？」と聞いてメモり始めたこともあります。（が、やはり今回はメモらず…）

2回くらい教えるのは全然良いのですが、メモも取ってない人に教えるのは正直イラッとします。地頭は良い方だと思うのでメモらなくても瞬間記憶力に自信があるのかな？とも思いますが…

これは逐一「事前にマニュアルを読んでおいてね」「マニュアルにメモを取るなら事前印刷しておいでね」「お伝えは10分くらいかかるからメモをとりながら聞いてね」と伝えた方が良いでしょうか？
（新卒じゃないんだから、こんなの毎回言いたくないなーと思っちゃいます）

次にやる時分からなくて聞いてきたら「メモとってないからだよね？」と嫌味を言ってしまいそうです…自分ちっちゃい人間です

Answer 1

私も派遣社員で入ってくる方々を教育係としてやっていますが、全然覚えてくれないのが現実です。無理に教えなくても、気づく人はあれこれ質問してくると思います。メモを必ずと言いますが見返すなんてしません。私は逆にこの人はどんな人か纏めて、上司と相談して伝えてます。めんどくさいですがそれも仕事なのでしています。

私も派遣で工場を3年くらいしてますが
お仕事の覚えが悪いのと質問の質がすごく低い方が多いのでやる気をなくしますね。大体1ヶ月くらいでみんな辞めていくので「そんなもんか」ってなってしまいますね。
期待もしないし希望もないですから、着いて来れるなら着いてくれば？という感じです。
質問者さんも優しくしていると舐められるので『必要最低限喋らない』の方がいいと思いますよ。

Answer 2

ちょっと優しすぎる(過保護過ぎる）のでは？
メモを取らなくて大丈夫ですか？ではなく「必ずメモを取る！取らないなら理解したものとして答えない！メモを取ってそれでも分からない事で同じ事を聞いてもいいのは3回まで！」と厳しく言った方が良いのでは？

新卒じゃないのだから、そこまで過保護にやる必要は無いと思います。

Answer 3

派遣とか社員とか関係なく仕事で何度もやる作業や必要なことは原則2度聞かない。一度で覚える。覚えられないならメモする。

なので、何度も聞く人には基本的にはもう教えない。何度も教えるとクセになるので他の人に聞いてもらう。簡単に聞けば良いと思わせない。

自分も人に聞く時は一度だけと思っています。久々にする作業なんかは忘れて当然ですが、自分のメモや記録で思い出せるようにする。

Answer 4

いくら地頭がよくても
実際できてないんだからメモくらい取ってほしいですよね…

「マニュアルにメモを取るなら事前印刷しておいでね」
は良いですね。
あと、「事前にマニュアルを読んでおいてね」も。

こんなことを言わないといけないの?!というお気持ちもわかりますが
何度も聞かれる面倒を考えたら
事前に言った方が結局は自分のためになるかもしれません。
新人、というより、仕事の出来ない人扱いするしかないですよね。

質問者様の負担になるようでしたら
いてもらう意味がないので契約更新無しでしょうね。
新しい人がきたら教える手間がまた発生しますが…