リテール向けのローンは、利用者の所得や状況に
より勧誘姿勢や債権管理の手法が変わってくるの
と、金融機関により商品概要が異なることなどで
統一的なマニュアルやセールストークは中々ない
と思います。よくある行員向け書籍類も、一般論
や債権回収を書いたものが多いです。一番いいの
は、窓口で受け付けする先輩のセールストークや
何を尋ねているかよく耳を澄まして聴くこと、そ
して稟議書や返済シミュレーションなどを作った
りし、何が重要な視点（リスク把握や稟議を通り
易くする説得力）なのかを憶えることです・・・
