ウーバーの配達の質問です 回数は１万以上やってます ですが元々発達系のウッカリミスをもってるのでミスが定期的におきて…

Question

ウーバーの配達の質問です

回数は１万以上やってます

ですが元々発達系のウッカリミスをもってるのでミスが定期的におきてしまいます

例えば5000円を受け取ったのに暗がりで確認不足もあり1000円と見間違えてお釣りを返すよう指摘されました

逆に明らか足りない場合は気まずくて言えずに完了したことも何度かあります。数百円ですが。

熱々のラーメン2つを縦に重ねて容器が変形して溢れました。同時ピックと仕切りの無い最新バッグを試したのも重なったのですが。。

同じ家に二件配達した時に2人が別々なのを気がつかずに番号を見ないで渡した事や

ロープでバリケードしてある家の扉に置いたら、実は裏側に普通の玄関がありbadを貰いました。バリケードが裏まで行く気がおきなかったのもあります

その他にも細かいミスがいろいろあります

どれも一万回以上たってからおきてるので
やはり向いてないんですか？

Answer 1

うっかりミスってのは、誰でも起こります。

最近は、出前館の送料無料キャンペーンメールですね。松屋の送料無料キャンペーンというタイトルでメールが来ているのに、本文内には、吉野家様と記載されていました。

あとから訂正メールが来ていましたが、大きな会社ですら、ミスするのです。
本来は複数人がチェックして、ゴーサインが出るはずなのに、前の人間がチェックしているから大丈夫だと思ってチェック作業を怠っているわけです。確認すらせずに、チェックしたことにしているせいで起こるミスですよね。

大事なのは、一度の確認で済まさない事です。配達員は1人でする仕事なので、自分で2度3度確認する事です。

私も配達員をしていますが、部屋番号は数回確認しています。

最近のアップデートで、住所の番地の欄と部屋番号の欄を見間違えやすくなりました。なので、見間違えしていないか？ちゃんと部屋番号はあっているか？と。
そして、扉に書かれている部屋番号も2回は確認しています。

ピックからドロップまで近いからと、商品をバックに入れて固定を緩くしていたら、傾いていたことがありました。

どんなに近くでも、しっかり固定するように意識してやっています。

お金については、しっかり確認しましょう。私はぱっと見で足りているとわかっても、確認させていただきますと言いながら、目の前で再度確認します。

お釣りを渡す際も、絶対に確認してもらいます。

フーデリの配達は、本当に単純作業の繰り返しです。慣れるのも早い為、疲れていたり、別のことを考えたりしていると、雑になりがちです。

単純だからこそ自分の中で絶対的なルールを決めて、稼働しましょう。

無駄を省くのと、確認を省くのは全くの別物です。
トラブルが起こると、それに時間を取られて、効率が落ちますし、ミスしたって事実が気分を下げて、よりミスを起こしやすくなります。
ミスをなくすことが効率化につながるって意識を持つと良いと思います。

それに、配達回数が多いからこそ、起こりうるミスは想像できるはずです。それがベテラン配達員の武器なわけです。

だからこそ、必要な確認作業は絶対にするように癖をつけ、より洗練されたルーティンワークにしていくと良いでしょう。

それがプロの洗練された仕事です。

Answer 2

向いていないとは思いませんが、あなたが対策をやれば必ず防げるミスばかりです。

今までやってしまったミスをリスト化→チェック項目として稼働前に1～2分黙読する。ウバックにチェックリスト用紙を裏面に貼り付ける。目の入る部分に貼り付ける。実行する前に必ず黙読する。指差し確認でもいいです。これを次回の15000回になるまで毎回毎回繰り返してください。

ミスがほぼなくなる人間になります。それだけあなたの脳みそに刷り込んでください。

あなたが向いていないのではなく、あなたが対策をやらないだけです。やればミスがほぼ無くなる人間になり、さらに続ければ並みのサラリーマンよりもミスがなくなります。人間は習慣の刷り込みでいくらでも変化します。発達障害なんて関係ないです。

Answer 3

一万回も、粘り強く、我慢して大したものと思います。ラーメンが変形したのは、バイクのリアキャリアの上に固定していて、クッションが足りなかったのか、今は大阪ですが、カッパラーメンやずんどう屋のピックが圧倒的に多いですが、今は薄いサランラップでラーメンの器をぐるぐる巻きにしていますからよっぽどじゃないと、変形しないですね。ラーメン8杯の場合もよくあります。クッションやスポンジ等を挟むと、よっぽどじゃないとこけないし変形しないですから、次回からは、変形した器のラーメンはリクエスト拒否しましょう。
また、よく待たされる肉屋で話を他の配達員に聞くと、現金支払いで一万円のお釣りが無いから、両替してきますと言って、帰ってこず、お釣りの8千円くらいをネコババして、おまけにキャンセル扱いする人たちもいて、ウパセンも事情が分かりませんから、4回ネコババして、やっと警告みたいなメールがウパセンから来るみたいで、おかしい人がたくさんいますから、質問者さんの場合は、まともじゃないでしょうか。言語障害の人もたくさんいましたが、最近は見なくなりましが、質問者さんはまともですから、頑張って配達員して頑張って下さい。

Answer 4

ハッキリ言ってウーバーって普通に働けない障害者の為のセーフティネットになっている側面はある
君みたいな配達員は沢山いると思うよ

ウーバーでそれだけミスをするなら普通の仕事なら毎日罵声を浴びるレベル
だったら配達員やるしかないだろ？