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相手の話を理解して、それを要約してまとめる力とは、どのように鍛えられますか?よくできるビジネスパーソンとして、「つまり、おっしゃりたいのはこういうことですね。」と要約できるスキルと言うのがありますが、このスキルを磨くにはどのような方法がありますか? 自分はすごく苦手です。理解力だけでなく、緊張する人との会話は、気が散乱してしまうという、メンタル的な問題もありますが。
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いきなり要点をズバリまとめるのは難しいでしょう。 初めはオウム返しでスタートし、相手の話しの要点に絞り込んでいくのが王道でしょうね。 それから、事前のリサーチも大切です。 相手の人物像(ビジネスライク?世間話が好き?など)や、話す場面になった経緯を押さえておくことです。 アプローチの段階か、詰めの段階か、それによって”要点が異なること”も承知しておいてください。
一つは文章の主語と述語、5W1Hを見つける力。 これは沢山の文章、本を読む事で鍛えられます。 もう一つは相手の事を察する力。 相手の背景、力関係、性格、etc これは沢山の人と接し話す事で鍛えられます。 業務上の会話の場合はそこに業務の知識がプラスされます。 これは仕事の場数を踏む事で鍛えられます。
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