コンビニを経営しています。

Question

コンビニを経営しています。自分の店の悪い口コミが気になって仕方ありません。普段は気にしちゃうの分かってるので見ないようにしてるのですが、たまに見ると基本は良い口コミが多いですが、良くない口コミは当然あります。

それを見ると無性に腹が立ってしまうのです。
自分自身は気に入らなければ黙ってその店を利用しなくなるだけ。そんな口コミで「私こんな嫌な思いした！だから皆利用しないで！」なんてやってる暇も労力もありません。そんなに気に入らない事があるなら直接言えよって思います。口コミなんかこちら側から見ない限り伝わらないのに。ましてや近くの違う店舗と間違えてるのすらある始末。気楽にき過ぎて非難する事のハードル低過ぎますよね。

まあ、一生懸命やってますから売り上げは上がってるし気にしたらキリない事は分かってるんですけどね。。口コミに右往左往するなんて愚かだし。

どうしたら気にしなくて済みますかね。。

Answer 1

私もコンビニ経営してますけど口コミは全く気にしません。

普段利用してる人は口コミなんて嘘か本当かすぐに分かるし★5が多くて★1が少なければ
★1が捻くれ者とすぐ分かります。

まぁ口コミの評価基準は多数評価です。

Answer 2

コンビニ店の評判なんて誰も見ません、見る必要がありません。
アンチと店長以外誰も見ないかと。

Answer 3

ほんと最近は、どーしようもない悪口なクチコミが多いですよね。 お店の過失でなくお店の客がうるさかったから悪い店だとか、理不尽なこと書かれたりしますからね。。 ただ、そういうクチコミを読む方もそれはただのクレーマーだと理解しているので、オーナー様は、気にしなくていいと思いますよ。 みんながみんなそんなクチコミ気にしないと思うので。。

Answer 4

コンビニの口コミなんて誰も閲覧しませんよ。
近くのコンビニ行くだけです。