医療事務をしているものです。 一応受付主任をしてます。 派遣社員（40代）の方に苦慮しています。

Question

医療事務をしているものです。
一応受付主任をしてます。

派遣社員（40代）の方に苦慮しています。私の受付チームは4人います。5ヶ月勤めていた派遣社員が9月で辞めてしまい10月から新たな派遣社員の方が来ました。

指導係は３年目の23歳の子に任せました。
業務はある程度は教えられましたが、やはり本人の経験不足もあり、まして年上には言いづらいこともあるのか注意することはできません。
今は3ヶ月目に入り彼女の指導はとれています。
受付はある程度できてはきていますが、まだまだ足りない部分あり。
仕事は、時たま優先順位を考えないでやる。
こちらが、この業務を先に行なってほしいと促すも、納得いかないのか曖昧な返事。
注意をした時、不服そうな表情をするのがわかります。
謝ることがほぼない。

来月にまた1人新しい人が入りますが、再来月に同僚が退職する事になりました。

仕事が出来る同僚が抜けてしまい、ただでさえ忙しい通常業務をしながら派遣さんには更に新しい仕事を覚えてもらいながら、来月入る新人さんにも仕事を教えなければいけない…自分の溜まっている業務も出来ません。上司に相談しても無意味です。

もうこんな状況に泣きそうです。

退職したいと伝えたら、この状況で2人抜けられるのは困ると
そりゃ、そうだけど…

この先、今よりも自分が更に更に負担が増えると考えると退職したくなります。人の2倍、3倍働いて周りと給与も同じ。やってられませーん。

こんな状況で強引に辞める道を模索してもよいでしょうか。

Answer 1

ご相談の状況で、主任(チームリーダーで非管理職と想定)であれば、一方的に辞めるのも致し方ないと思います。

貴女が頑張る前提でお答えするなら、「仕事が出来る同僚を再雇用」し「来月入る新人の教育を課長にお願い」しましょう。
その上で上記2点が無理であるなら、来月末付の退職と有休消化を宣言してください。

問題は貴女のメンタルです。
医療機関のくせにそんな事も解らん会社は辞めるのが無難ですね。

Answer 2

そもそも覚えるのに３ヶ月もかかりますかね‥
派遣って事はある程度知識はあり、経験ある訳だし。
病院内の流れやレセコンに慣れたら良いだけだと‥
レクチャーの仕方に問題ありでは?
人が辞めるなら自分の仕事、負担が増えるのは必然的です。
辞めるのは自由だと思いますが、同じ系列で働くなら事務職の給与は殆ど変わりませんし、専門職出ない限りは、何処の病院、会社に転職しても同じかと思います。