接客業で働いた事のある方に聞きたいです！ 嫌いな客が来たらどう対処しますか？ 私の知人(女性)が、接客業をやって…

Question

接客業で働いた事のある方に聞きたいです！
嫌いな客が来たらどう対処しますか？

私の知人(女性)が、接客業をやっていて嫌な客が来ると攻撃的な態度になりそのお客さんを露骨に無視したりしています。
私自身、その知人の対応は社会人として
流石に間違っていると思うのですが…

経験ある方はどう対処してますか？

Answer 1

・接客業で働いた事のある方に聞きたいです！
嫌いな客が来たらどう対処しますか？
→他のお客様より笑顔で丁寧に接客しましたね。
しかもわざと終始笑顔でいました（笑）

・私の知人(女性)が、接客業をやっていて
嫌な客が来ると攻撃的な態度になりそのお客さんを露骨に無視したりしています。
→接客業に向いていないし転職していただきたいですね。
仕事しに来てお給料をいただいている以上、私情と機嫌の悪さは持ち込んではいけません。

Answer 2

基本的には耐えるしかありませんが、店長やマネージャに相談する事もありますね。

Answer 3

接客業として社会人としてそれは間違ってますね。
人間なので嫌な客とかがいるのはわかりますが。

私は少し気合いれて接してました！
お！奴がきたなと思ったらいつもより少しだけテンションあげて接客して
嫌なお客になにも言われなかった！っていうミッションクリア風にしてます笑