1人で美容室をやっているものです。常連さんで毎回必ず20分ほどの遅刻をしてくるお客様がいます。 次は気をつけますと言いな…

Question

1人で美容室をやっているものです。常連さんで毎回必ず20分ほどの遅刻をしてくるお客様がいます。
次は気をつけますと言いながら毎回予約時間5分前に遅刻の連絡があります。自分もたまにやんわりと「またですか？次のお客様にも影響あるので気をつけて下さい」と言ったりしてみるのですが、治りません。
それ以外は穏やかないいお客様なのです。

でも毎回イライラしますし他のお客様にも迷惑です。

どう言ったら効果ありますでしょうか？
毎回遅刻してくる人はどのような心理なのでしょうか？
神経がわかりません。

Answer 1

ネットで 見たの ですが 、
そーゆ人は 2.3回 あれば もう 予約
取らないように してます ってのが
ありました 、
それも 検討 してみたら いいと 思います！
遅刻 する人は なかなか なおりません！