最近靴屋でオープニングで働き始めたのですが 人手不足すぎてやばいです。 社員は店長の1人のみで今はオープンしたてなの…

Question

最近靴屋でオープニングで働き始めたのですが
人手不足すぎてやばいです。
社員は店長の1人のみで今はオープンしたてなので他店の方が助っ人で2人ほど来ています。まだどのスタッフも入ったばかりでレジもイレギュラーなのが来た場合とかは対応が分からないこともあります。
なのにオープンして1時間は新人スタッフ2人のみでそこから他店の方が来られます。
2人ともお客様からの電話もとったことないし、返品などもあまりしたことがなく
そんな時に限って返品がきてなんとか行けたのですがとても焦りました。
こんな感じでまだ新人のスタッフのみの時間があることってやばくないですか？
せめて1人はなんでも対応できるスタッフを置いておくべきではないでしょうか？
クレームがきたらどうしようなど、分からないことを聞かれたらどうしようなど責任がすごいです。

Answer 1

新規オープンだからこそ、最初のスタート、アフターケアが大事だとは個人的には思いました。
対応や印象が悪いと、集客などにも影響はありますし、しっかり人は配置すべきですよね。