客さんがいます。 わたしは英語を聞きとることも話すことも出来ず、I can't speak English、Just a moment please は分かるのでそれを伝えようとしてもたまに英語で詰めてくる方もいてどうしようもないです。 そこでなのですが、英語で話しかけられた時Japanese please?といっても良いんでしょうか?それと上にも書いてあるのですが、I can't speak English、Just a moment pleaseも大丈夫でしょうか? 日本語で少々お待ちくださいをジェスチャー付き(パー)で言ってもいいと思いますか?
回答受付中
事用のヒールを買いに来たが21.5cmなので合うヒールがあるか分からない。一緒に探して欲しい。との事で接客をさせていただきました。 当店で扱いのあるヒールは21.5cm〜でどの種類の 21.5cmを履いても大きい。 ウィズが3E〜、幅広なので余計だと思います。 表記のない商品(恐らく2E)も大きく感じたようです。 見た感じは良かったのですが、歩いてる状態を見ると 踵が少し抜けていました。 カップタイプのインソールで調整しようにも、つま先の方も厚みがあるので足が入らなくなってしまう。 他にも違う種類のインソールはありますが切って使えるフリーサイズで〜25.0cmになるので合わせようがなく... ジュニアサイズのインソールもあるのですが、パンプスには合わない見た目だったため却下。 つま先インソールの見本もお持ちしましたが、インソールでダメだったのでお試しいただけませんでした。 靴擦れや脱げ防止などのクッションやジェルタイプクッションもおすすめしましたが、お断りされました。 また、ストラップタイプをおすすめさせていただいたのですが 規則が厳しく、ストラップは禁止で後付けの透明ストラップでもダメとの事。 近くにも靴屋さんがあるので、行ってみますと お連れ様のみご購入でした。 お客様のご要望に添えずとても残念で、自分の実力がないことにもショックを受けました... この場合、どのような対応をすれば良いのでしょうか? ヒールの高さが3.5cm〜5cm希望で 低いタイプだとヒールの高さで前に行くことがないので、 割と合っている感じでした。 本革、合皮、どちらもお試しいただきました。 21.5cm〜しか扱いがないのでサイズはどうしようもないのですが... 以前もお客様のご要望に添えずショックを受けたことがあります。 足が大きく甲高幅広で合うヒールがないとの事だったので 4Eのスクエアタイプなど色々おすすめさせていただきましたがどうも合わず...でした。 これから先、同じような方もみえるかもしれないので アドバイスをいただきたいです。 もう勤めて数年になるのに、こんなことも分からず恥ずかしい気持ちもありますがお客様のためにも私のためにもアドバイスをお願いいたします。
回答終了
るアディダスを履いているのですが 以前他の店舗にお邪魔した際に5~6cmくらいのヒールを履いた中年女性がいらっしゃいましたが仕事が出来ればいいのでしょうか? 背が低いので男性客にナメられやすく少しでも厚底めのものを履きたいのですが私の店舗では年配の女性がよく見えて目線を合わせて話すのに今履いてる靴でも屈まないといけないので失礼に当たってしまうかな…と思ってしまいます。 他社のプライベートブランドは履いてはならないという決まりがあるのですが、NIKEだったらNIKEのオンライン。PUMAだったらPUMAのオンラインで購入したものでも大丈夫でしょうか?
ズ測ってください!」と声をかけられることが多いんです。 ですがなんと返事をしたらいいか分からなくて困ってます。大人のお客さんと同じように敬語で話すべきなのか分かりやすいように丁寧なタメ口にした方がいいのかといつも迷います。
解決済み
どう思うかお願いします。 ジェルネイルで長さ出しはしないでベージュ、ピンク系で派手な感じにはしないつもりです。 まだ店長に確認していないのですが、、笑
考えているのですが、これは知っておいた方が良いということありますでしょうか?経験者の方にお聞きしたいです。
の方が多いです。 気になったのが、中国人の方々です。 靴を試着する際に、靴を地面に放り投げて試着したり、かかとを潰して履いたり、素足で履こうとしたり、、 靴を雑に扱う所をよく見ます。 接客中に急に話しかけてくると言ったような事もありました。 中には丁寧な方もいるのですが、雑な方が多い気がします。 最近では閉店時間を30分過ぎても試着を続ける方もいました。 韓国人のお客様でそのような事をする人はほぼ見たことがありません。 なぜこの様な方が中国人には多いのでしょうか? わかる方どなたか教えて頂きたいです。 人種差別等の回答はやめて下さい。
、関係者の皆さんに相談です。 私服勤務とありますが、屈んだりする作業が多いので、スカートはあまり良くないですか? 面接時に、服装の細かい規定については話していませんでした。 私服のほとんどが、膝下の長めスカートのため、ズボンを買うか悩んでいます。 よろしくお願いします。
ているのですが、そこから勝手に引っ張り出して勝手に履くお客さんは一体なんなんですか? うちの店はサイズお探しの場合はスタッフまで言っていただくように張り紙もしてますし、勝手に出して勝手に履かれてはスタッフが店頭に立ってる意味がありません。 それにうちの店はスタッフ側から「サイズ良ければ出しますよ」というようなお声がけもしてます。それでも上に書いたようなお客さんが大量にいます。 普通ちゃんとした人なら「履いてみてもいいですか?」くらい言いますよね? 店頭に置いてある在庫は勝手に出して勝手に履いていいものと勘違いしている人が多いと言うことですか?
ポロシャツではダメなんですか? 服装はこのように指定されています。
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