デパートでの物産展でマネキンの仕事をしました。接客の仕方で担当お店側から「お客様に対し担当者が一人つくように。商品を包み…

Question

デパートでの物産展でマネキンの仕事をしました。接客の仕方で担当お店側から「お客様に対し担当者が一人つくように。商品を包み、会計まで全て。違う人が会計をすると間違える。どのお店でもやってる事です。今後もマネキンをやっていくなら覚えていくように。」と注意を受けました。
引っ掛かったのが「どのお店でもそうだ」と言った事。そうですか？

値がはる高級食材２０品ほどで、試食もコロナ禍で出来ず、人通りも少ない場所でかなり暇でした。人員配置はそのお店の責任者（男性）と、マネキンは二人。接客に慣れたベテランとこのようなマネキンはまだ数回の私。
初日早々、ベテランさんが商品を包んで接客してる時に、私が会計の補助をしようとした時嫌がる雰囲気を出し、彼女はベテランだし全部自分でしたいのだな、と察し彼女とは離れた距離で違う商品を担当しました。

お店責任者は商品を補充したりで接客・販売は私らがメイン。
ベテランマネキンさんが休憩の時、お客がなかなか通らず暇の極致。そんな中、お店責任者が接客したお客さんが購入を決めた。購入商品が多く、包みに時間がかかってる様子に思え、そばで暇そうにしてる自分も嫌になり、客を待たせてるのも申し訳なく思い会計接客をしたら、お店の責任者から、上記の注意を受けた。

私はこの店の方針がそうなのなら納得する。が、そのやり方が「どの店でもそうだ」は違うと思い、反論したいが、雇われの身であり「わかりました」とだけ答えたが内心はもやもや。あと、２回の出勤だが、暇で疲れるし気が重くしょうがない。
ちなみに、前回のお菓子担当の時は、お店責任者は初日だけ販売商品の説明し、翌日は本店地元に帰ってしまい、マネキン二人だけで５日間。その時は、接客した人が商品の袋詰めで、もう一人が手すきで他に接客する客もいなければ会計を担当してた。それでスムーズに流れてた。

Answer 1

そうです
間違えがあったときに責任の所在を明確にするためです。

ただ、実際には「あいつ手が空いているのに何で手伝わないんだ」クレームがあるので、補助するのが好ましくなっています。