就職のことについての質問です。 私は現在学生と正社員をしています。学校の制度で早期就職があるのでそれを使いやっている状…

Question

就職のことについての質問です。
私は現在学生と正社員をしています。学校の制度で早期就職があるのでそれを使いやっている状況です。その仕事がコールセンターなのですがまだ働き始めて間もないのですが仕事内容や自分の対応が正解なのかとぐるぐる考えていることが増えてきました。
話を聞いてくださるお客様だけじゃないとは承知の上で入ったのですが自身の不手際があったのかと考えております。
最近は必ず出社した日はお腹がキリキリ痛くなることやその日は何も口にしないことが増えてきており私自身話すことが好きなはずが話すことを少し躊躇うようになってきました。好きだったことが何も感じないようになってきてしまいどうしたらいいのか分からない状況です。

この状況を終わらせるためにはどうしたらいいでしょうか。
仕事をし始めたら皆さんこういうふうな症状みたいなのは出るのでしょうか
まだ入ってまもないからこうなっているだけで時間が経てば慣れれば何も感じなくなるのかとも考えています。
些細なことでクヨクヨしており甘えとは理解していますがアドバイス頂けたら嬉しいです。

Answer 1

精神的に不安定ならば、自分だけで不安を抱え込まないことが重要なので、職場の悩み事を話せる上司や先輩や仲間など作った方がいいでしょう。

話せばスッキリするし、場合によっては自信へ繋がると思いますよ。

Answer 2

カテゴリが、「仕事ノウハウ」ですが、やはりどんな仕事にもノウハウがあります。
ノウハウを把握すれば、なんとかやっていけるような気もしますが。
電話の仕事には、お客様がこう言ってきたら、こう応じるといったフローチャートのようなものはないのでしょうか。
大きなコールセンターであれば、会話の流れのマニュアルのようなものはあるはずなので、今一度確認してはどうですか。
会話の流れを把握。熟知すれば、少しずつ電話の仕事もスムーズにいくようになって、会話が楽しいと感じることもありそうな気がします。
でも、疲労してまでやることでもないと思いますので、一度職場のリーダーに体調のことや、仕事のやり方など相談してみてはいかがですか。
コールセンターのリーダーになるくらいですから、きっといいアドバイスがもらえると思います。