スーパーの店員をしていますが、 何回かクレームの対応をしたお客様から 『お前を常に見ているからな。なんかあったら、ま…

Question

スーパーの店員をしていますが、
何回かクレームの対応をしたお客様から
『お前を常に見ているからな。なんかあったら、また電話するからな。俺はどこから見てるか分からんからな』っと言われました。正直怖いです。

なにか法的手段は
ないでしょうか…

詳しい方よろしくお願いします。

Answer 1

毅然と対応することです。できないことはできない。過剰な要望には応じない。出禁でもいいのでは。
もうちょっと過激なことを言ってきたら脅迫罪にあたるかも。

Answer 2

法的手段でしたら
何もありません…

尾行して住所を特定し火を付けるなど脅しをかければいいですが。

Answer 3

ほぼ回答が皆さんから出ています。
残念ながらこの手のクレームは少なからず有りますね。
従業員のみで対応は相手の思うツボです。
警察に対応してもらうのが一番です。
警察での電話対応は”不審者”がスーパーに来ていますから直ぐに来てくださいでOKです。
警察も言い方ひとつで動くのは如何な物かと思うのですがね・・・

Answer 4

お疲れ様です。
若い女性スタッフには変なおっさんが付くんですよね、私も何回か対応しました...
まず店長に報告して対応を仰いでください。
似たようなことを言われていた女性スタッフには常時スマホを録音状態で持たせて証拠を取り監視カメラの映像とともに警察に対応していただき、全国の店舗で出入り禁止措置を取りました。
女性スタッフには希望を聞き近隣の店舗に移動し裏方作業のみの業務に従事していただきました。

絶対に1人で対応せずに周りの方を頼りましょう。