出前館の委託配達はウーバーより稼げる分、仕事内容がウーバーより上級者向けと聞くんですが具体的にどんな部分が大変なんでしょ…

Question

出前館の委託配達はウーバーより稼げる分、仕事内容がウーバーより上級者向けと聞くんですが具体的にどんな部分が大変なんでしょうか？

Answer 1

上級者向けと言われていたのは8月以前の話です。

今はAIがルートと時間設定を組みます（時間は一部店が決めます）が、8月以前は配達員の裁量でルートも行く時間も何もかも決めていたのです。

システムのやることは札を出すだけ、他の判断は全て人力でした。それは、出前館に技術力がなかったためです。ウーバーは元々AIが専門のIT起業のため、そういう技術力に優れていました。出前館は出前をやるポータルサイトみたいな感じだったので、AI技術は追いかけて習得し、やっと今があります。

そこで、地域の地理や店の事情などをあらかじめ知っておく方が有利だったのです。

配達員の責任でオファーを選び取るため、設定時間に間に合うかどうか、効率的に行けるかどうかを自分で判断しないといけなかったのです。しかも、それが百人一首みたいな早取りでです。店に近い人に同時にオファーが来ていたのです。

それが、今はすべてAIの割り振りによりますし、早取りになるのも1波で拒否られた案件だけになります。2波で誰も取らなければ、また1波になり、1波になるたびに報酬がアップします。

なので、今は初心者とかあまり関係ないです。むしろ、ウーバーはサポートのお姉さんが完全閉鎖してチャットのみになったのに対し、出前館は電話には絶対に出るので、むしろ出前館の方で始めた方がスムーズだと思います。

トラブル対策のサポートは出前館の方が絶対良いです。ウーバーはほとんど新人のためになるようなサポートは皆無と思って良いです。

まあ、そんなこんなで、今はあまり関係ないです。

Answer 2

下の2人の回答以外で大変な事を追記します。

①Uberよりロングピックオファーが多い。（多少エリアによりけりな部分もあるが。）

②バイクの場合、運転中の早スワイプが危険

③Uberだったらダブルピックが出前館だったらピストンになる場合もある。客がGPSで配達員の動きを見ているんですけど「なんだこの配達員は非効率な動きするな～笑」と内心思っている可能性がある。

④要するに配車が不効率な場合が多々ある。

⑤新アプリになってマックが遅くなった。Uberの方が早い場合が多い。

⑥予約配達があり、これは基本遅配10分まで。配達員側に全くメリット無し。

⑦ピック＆ドロップ中もフォアグランドにしていないと、早スワイプがほぼほぼ受諾できない。なので俺は運転中はスマホ出前館フォアグラウンド状態のポータブルナビでドロップ先に向かっている。

上級者向けという事について個人的な意見を言わせてもらえば、完全肯定派ではないです。台風や豪雨の日はUberは稼働出来る事が多々あるが、出前館は休止になる事が多々あります。出前館運営は危険だから台風や豪雨の日はやらないで、という部分をUberは個人事業主なので各配達員の意向で稼動可。こういう意味でいけばUber稼働が上級者（上級者よりの判断も含めて）になる場合もありますね。

Answer 3

待ち時間がある。ペナルティが厳しい

Answer 4

キャンセルができない
ピーク時のマックなんて取ったら終わり

破損クレームがあった場合その配達の報酬が出ない

早押しなのでスマホを凝視して待機しないといけない

早押しで焦って取ったら商業施設の10階とかで駐禁に怯えながらやる羽目になる

取った段階で内容がわからない。店についたらバッグに入りきらない大量注文とかザラ

まあ、色々書いたがキャンセルできないのが最大のデメリット