携帯会社や銀行などのコールセンター（お客様センター）で働いている人はどの程度のレベルの人間なのですか？

Question

携帯会社や銀行などのコールセンター（お客様センター）で働いている人はどの程度のレベルの人間なのですか？「どの程度」と言われても回答に困るでしょうから、学歴・偏差値・IQ・社会的地位などの指標を用いて回答をお願いします。

質問の回答をしない人や、質問に関係のない内容を付け足す人、理解できない人は一切回答不用です。

Answer 1

携帯、銀行、その他のコールセンターも
派遣会社通してることが多いので高卒が基準です。
中には高卒と偽って中卒の人もいます。

実務に出るまでは各会社の指導を受けます。
結局ユーザーと対するとなると、コミュニケーション能力が必要なので学歴は全く関係ない話です。高学歴でも対応力がなくてクビにされる人もいます。
知り合いだと早稲田と慶應がいました。