回答（4件）
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コールセンターのお仕事お疲れ様です！ 私はオペレーターさんに電話対応のスキルアップやメンタル面でのアドバイスをする電話接客アドバイザーをしております。 少しでもお役に立てば嬉しいです（^^） コールセンターは他の職場に比べて離職率が高いんですよね・・・。 クレーム対応など業務が難しい・オペレーターへの教育が行き届かない・たくさんの人が辞めていき人手不足でますます環境が悪くなる こんな悪循環に陥る職場が多く、苦しむオペレーターさんをたくさんみてきました。 同期もどんどん離職しているとのことで、大変な職場であなたはとても頑張っていると思います。 あなたの心配な点を順番にお応えしていきますね。 ◆職歴について 次の仕事のために精神をすり減らすよりも、 早くあなたに会う職場に出会った方が良いと思います。 多くの採用では「辞めた期間」よりも「なぜ辞めたのか」を聞かれると思いますので、 このような点をしっかり答えられれば問題ないですよ。 ・職場の問題点を客観的に把握する（職場の悪口にならないように） ・努力したけれど自分には合わなかったこと 転職活動はネットですぐにできますので、まずは他の仕事を調べることで心の余裕ができると思います（^^） ◆パートになれるのか こちらはあなたの会社の雇用形態によるので何とも言えません。 実際にパートをしている人に話を聞いたり調べてみましょう。 ◆何と言えばいいか 辞める時は、次の仕事のためにも円満退社したいですよね。 おそらく引き止められると思いますので、しっかりした退職の意思が決まってからがよいと思います。 上司に「折り入ってお話があります」と時間を作ってもらい話しましょう。 上司の対応によっては仕事を続けたい気持ちがあるのであれば、話は変わります。 すぐに時間を作ってもらい、どんなところが辛いかどのようにしたら続けられるか相談しましょう。 あなたの人生ですので、健康第一に無理をされないでくださいね。 私はオペレーターさんがスグに仕事で使える役立つ情報をブログなどで発信しています。 どんな理由でお辛いのかは分かりませんが、どれかお役に立つかもしれませんのでリンクしておきますね。 会社に行きたくない時の対処法 https://note.com/maikodenwa/n/n978157b2a737 「上司が自分にだけきつい…」を解決できる3つの方法 https://note.com/maikodenwa/n/na6544e40ba13 電話接客で”イライラ”しない3ステップ https://note.com/maikodenwa/n/nce0ed3f4480e 応援していますね！
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コールセンターに限らず、何よりも職場環境（人間関係）が大事です。 業務が多少大変でも、クレームが多くても、先輩たちが優しくてしっかりフォローしてくれる体制があれば、大抵はそこまで思い詰めないです。 コールセンターでもいろいろあり、もっといい職場環境のところはたくさんあります。 ただ、職場って実際にはいってみないとわからないことが多いです。職歴に傷が…と心配になるのはわかりますが、多分やめていい職場に巡り会えたら、やめてよかったなと思うと思いますよ。 精神を削ってまで続けなくていいです。体と心は守りましょう。何も悪いことじゃないです。自分で環境を変えて、人生を切り開いて行くことも、大切なことだと思います。 ホッとできるといいですね
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転職しましょう。 私も新卒で就職した会社の人間関係が最悪で、一年もしないうちに転職しました。 面接の時に理由を聞かれましたが、きちんと答えれば感触は悪くありません。 やめて一ヶ月で次が見つかりましたよ。 短い周期で何回も転職を繰り返すと、人間性を疑われるかもしれませんが、一回くらいどうということはありませんよ。 下手にパートにすると、逆に次を探すとき、若いのに何でパート？って思われそう。
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