仕事が休みの日の電話ってどうしてますか？ 私の会社は社員全員、携帯を持たされています。

Question

仕事が休みの日の電話ってどうしてますか？

私の会社は社員全員、携帯を持たされています。会社内の人間には、会社で使用しているスケジューラーに『休み』といれていますので、休みであることは伝わっていますし、メールについても自動送信メール設定をしてきたので、メールを頂けた際は『休みである旨』が自動返信されるようになっています。

ただ、さきほどお客様より私の携帯宛に電話が着ました(2回)。取れなかったのですが、特に留守電なども残っておらず、メールボックスを見てもその方からのメールは来ていません。
このような場合、皆さんは折り返ししますか？
急ぎであればメールも残してくれるかなと思うのですが。

また携帯に留守電メッセージで『本日は休みのため●日以降に折り返しさせて頂きます』のようなメッセージをいれておくのは常識外れでしょうか。

Answer 1

出勤している同僚に頼めるなら代わりに電話してもらいますかね。

会社の方針が休みの人にはお客様対応させないのであれば留守電も設定していいと思います。

ただ毎回日付も変えるので
本日は休みのため出勤日に折り返させていただきます。
お急ぎの方は我が社までお問い合わせください。

という旨の留守電を設定するのはいかがですか？

Answer 2

私は折り返します。多分、行くことになるので休み明けに行くアポを取ると予想します。

Answer 3

相手が会社か取引先かによる

Answer 4

質問者様の優先順位次第で、どちらでも構いません。
ワークライフバランスを大事と考えるなら、
電話に出る必要は無いし、すぐに折り返す必要もありません。
次の出勤日の朝一番で、折り返し連絡をして、
昨日は休みだったので、電話に出れず失礼いたしました、
と伝えれば良いでしょう。

逆に、自分は仕事優先だ、と考えるなら、
折り返したほうが良いでしょう。
二回電話があった、という事は、相手もある程度、
緊急性があったと考えられます。
まあ、本当に大至急なら、会社の固定電話に連絡し、
代りの人に伝言などを頼むはずですが。

つまり、自分の価値観次第です。