電話(受話器)の使い方 30代の女です。 この4月に転職し、営業事務の仕事をしています。

Question

電話(受話器)の使い方

30代の女です。
この4月に転職し、営業事務の仕事をしています。自分のデスクには一般的な多機能電話機が1台置いてあるのですが、受話器がとても大きく感じて大変です。
耳に合わせるとマイクまで届かず「声が小さい」と言われます。
今は音量MAXにして口元を合わせる形で電話応対をしていますが、さすがに聞き取りにくくてつらいです。

職場環境はかなり静かです。
先輩が上司に「電話中の声が高い(大きい)から気を付けて」と注意を受けているのを聞いたことがあり、声を張っての通話は歓迎されないようです。

自分の体格や顔が小さいというのも理由の一つかもしれません。
マスクはいつも子供用を選んでいます。

こんな小さなことがとてもストレスで、もう辞めてしまおうかなと思ってしまいます。
なにか対策はないでしょうか？

Answer 1

相槌は難しいかもしれませんが、相手が話している時は耳に合わせてしっかり聞き、こちらが話す時は口元に合わせるしかないですかね。
それと口元を手で覆うようにしたら声が通りやすいかもしれません。実際はメモなど取るので難しいですよね。

あとは不便に感じている声を集めて、電話を交換してもらうのも手かと思います。

Answer 2

ヘッドセットを自分で買って接続したらいいと思いますよ。